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林焜(中)在轄區(qū)開展流動(dòng)人口排查和防疫宣傳工作。

林焜(中)在轄區(qū)開展流動(dòng)人口排查和防疫宣傳工作。

林焜是福州倉前派出所的社區(qū)民警。疫情防控期間,林焜需要配合航興社區(qū)、金星村和倉山村落實(shí)各項(xiàng)防控措施。

城中村人口流動(dòng)頻繁、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、摸底排查基數(shù)大,林焜對(duì)加班加點(diǎn)已習(xí)以為常。根據(jù)疫情防控需要,外地返榕人員必須居家隔離14日,群眾的安撫工作十分重要,林焜根據(jù)不同群眾的需求,妥善處理化解各種問題和矛盾。

有時(shí)一天

接打上百個(gè)電話

“不管是社區(qū)干部,還是普通群眾,都給予林焜很高的評(píng)價(jià)。”倉前派出所黨支部書記、教導(dǎo)員黃丹娜說,林焜是福州市公安局警官藝術(shù)團(tuán)的演員,似乎天生就自帶一股親和力。對(duì)于被重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的居家隔離人員來說,情緒上有些不穩(wěn)定總是在所難免的,但只要林焜一來,立刻就能消除抵觸情緒。

針對(duì)被隔離人員存在的緊張不安、焦躁恐懼等情緒,林焜的手機(jī)號(hào)仿佛成了24小時(shí)心理咨詢熱線。

林焜表示,疫情防控開始的半個(gè)月,電話經(jīng)常一個(gè)接一個(gè)停不下來,多的時(shí)候一天要接打上百個(gè)電話。“很多問題都是群眾對(duì)防疫政策存在誤解,只要找準(zhǔn)問題根源,耐心進(jìn)行安撫,群眾基本都能理解。”

“沒事的,林大媽,您就安安心心休養(yǎng)半個(gè)月,既能美容又能保健,肯定比大冷天上街溜達(dá)強(qiáng)多了。”通過電話,林焜對(duì)轄區(qū)群眾開展心理疏導(dǎo)干預(yù),配合社區(qū)干部解決群眾需求。

幫助返榕人員

不被孤立

2月1日,林焜接到被隔離人員張某的電話。張某稱小區(qū)部分業(yè)主得知他從湖北返榕后,對(duì)他實(shí)施言語攻擊。林焜立即聯(lián)系小區(qū)物業(yè),問明詳細(xì)情況后進(jìn)行處理。他一方面做好張某的情緒安撫工作,一方面會(huì)同社區(qū)干部和小區(qū)物業(yè),對(duì)部分業(yè)主存在的擔(dān)憂進(jìn)行解釋。最終,小區(qū)業(yè)主們放下成見,表示要齊心協(xié)力共抗疫情。

“林警官,真的謝謝你!”從被街坊鄰居孤立到被大家包容鼓勵(lì),張某哽咽著給林焜打電話道謝。

轄區(qū)一名老人在家自我隔離時(shí)物資短缺,撥打林焜電話發(fā)牢騷,聲稱“要出門買東西”。林焜耐心跟老人解釋疫情相關(guān)政策后,協(xié)調(diào)社區(qū)人員上門溝通,幫助老人購買生活物資。

今年是林焜從警的第17個(gè)年頭。他說,還記得當(dāng)年入警時(shí)立下的誓言——踏實(shí)干事、竭誠為民,希望自己的努力能夠?yàn)檩爡^(qū)帶來一份平安,為百姓帶去一片安寧。

福州晚報(bào)記者 林春長 通訊員 張寧 潘恬 劉會(huì)琴 文/攝

責(zé)任編輯:趙睿

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