福州新聞網(wǎng)12月5日訊(福州晚報記者 趙錚艷 通訊員 陳晶晶)記者昨日從市運管處獲悉,我市出租車行業(yè)本月底前將引入信息化管理,以便對出租車拒載、不打表、強(qiáng)行拼客等違規(guī)行為進(jìn)行取證、處罰,同時方便乘客找回遺落物品。
借助信息化手段 為管理帶來便利
據(jù)了解,我市投入3700萬元研發(fā)出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng),將對營運中的5445輛出租車車載終端進(jìn)行更新,安裝智能服務(wù)終端、服務(wù)評價器、攝像頭、智能頂燈等設(shè)備,并改造計價器,使其與智能服務(wù)終端相連。
目前,該信息化系統(tǒng)正在調(diào)試階段。運管部門將于本月底前在20輛出租車上進(jìn)行安裝、測試,計劃明年6月底前,完成所有終端設(shè)備的批量安裝工作。
市出租車管理大隊負(fù)責(zé)人介紹,通過信息化手段,將實現(xiàn)車輛遠(yuǎn)程監(jiān)控,對出租車的服務(wù)過程進(jìn)行全監(jiān)控,有助于提高出租車行業(yè)管理和服務(wù)水平。行業(yè)管理部門通過調(diào)取視頻、音頻、車輛運行軌跡,可以提高對拒載、甩客、宰客等違規(guī)行為投訴的處理效率,也方便幫乘客找回遺落在出租車上的物品。
此外,管理部門在需要應(yīng)急運力保障時,還可以利用信息化技術(shù)進(jìn)行有效的運力調(diào)配。而出租車駕駛員的人身安全也將多了保障,如果車輛營運過程遭遇劫持等危險,可以及時報警。
已有26名駕駛員 列入失信“黑名單”
昨日,記者還從市運管處了解到,該處在逐漸完善出租車誠信機(jī)制建設(shè)。出租車違規(guī)被投訴,經(jīng)交通執(zhí)法部門立案核實的,駕駛員將被列入不適崗名單,在“福州市誠信建設(shè)信息公布綜合平臺”上曝光,還要停崗3個月,期滿后經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)方可重新上崗。年初以來,已有395人被列入不適崗名單。
針對有出租車駕駛員在違規(guī)后拒不配合處理,直接跳槽到另一家出租車企業(yè)又繼續(xù)上路營運的問題,市運管處也采取了更有力的措施,年初以來,已將26名違規(guī)后拒不配合處理的出租車駕駛員列入失信“黑名單”。這些人在配合處理完違規(guī)前,將被鎖定服務(wù)監(jiān)督卡,不得在其他企業(yè)開出租車。
責(zé)任編輯:黃仙妹
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