用戶規(guī)模超3億，市場滲透率近八成，天眼查做對了什么？

商業(yè)查詢，顧名思義，其所指是基于公開信息，使用大數據、人工智能等技術手段，及時、準確地提供多種數據維度商業(yè)信息，服務于個人、企業(yè)、政府的第三方信息查詢平臺。

無論是大眾人群日常的求職、談生意、消費、社交，還是專業(yè)人群的盡調、招投標、風險管理等場景，都有商查平臺的身影。商查服務所的人群在社會信用體系建設的持續(xù)推進下，也在不斷的豐富和多樣化。從大眾用戶到企業(yè)，從創(chuàng)業(yè)公司到政府機構，無論身處何種場景，身份如何變遷，對于商業(yè)查詢服務的需求從未消失，甚至愈發(fā)深化。

商查行業(yè)目前呈現頭尾分化態(tài)勢，頭部企業(yè)占據商查行業(yè)大半壁江山。據國內知名第三方研究機構易觀分析發(fā)布《透視用戶需求深挖服務潛力：2022中國商業(yè)查詢行業(yè)洞察》（下稱《報告》）統(tǒng)計，目前商查行業(yè)中，天眼查的市場滲透率達77.4%，MAU（月活躍用戶數）達3526萬，絕對值持續(xù)增長，相對值是第二名的4倍以上。

自2014年國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)開放以來，商查行業(yè)歷經近十年發(fā)展，從一片混沌進入群雄逐鹿時期，以天眼查為代表的商查平臺的出現，標志著商業(yè)查詢行業(yè)進入2.0時代。而今，通過算法革新，NPL（自然語言處理），以及數字孿生等強有力的技術的支持，商查行業(yè)已經進入3.0時代。

天眼查做對了什么？

商查行業(yè)一片紅海，天眼查如何在此間殺出血路，值得研究。

從起先的單一信息查詢平臺，到如今的多重商業(yè)信息聚合平臺，商業(yè)查詢行業(yè)正在邁進商業(yè)綜合服務新階段，其正在向提供更廣泛的商業(yè)服務、更深的數智化服務方向發(fā)展。

目前，商查的用戶依據用戶屬性和對商查的使用深度和廣度可以分為大眾人群、專業(yè)人群、中小企業(yè)、集團公司和政府部門五類。其中大眾人群和中小企業(yè)主要將商查應用在生活、生意場景，其需求逐漸拓展細化，未來需要商查平臺提供更多的場景化服務、增值服務；專業(yè)人群、集團公司、政府部門更多將商查應用在工作、管理、監(jiān)管場景，其需求不斷深化，未來在深度分析、數智化方面的需求將越發(fā)強烈。

報告顯示，無論是個人用戶、企業(yè)用戶，抑或政府用戶，天眼查均為使用率較多的平臺。這與天眼查以用戶需求場景為中心的服務方式密不可分。用戶需求的縱深延展意味著商查平臺需要提供更加多樣化的服務。天眼查基于用戶使用場景提供系統(tǒng)化服務，構建完整服務生態(tài)。

對于個人用戶，天眼查細分個人用戶使用場景提供服務，滿足差異化需求；對于企業(yè)用戶，天眼查滿足不同發(fā)展階段的企業(yè)場景化需求，增強盈利能力；對于政府用戶，天眼查支持政府部門層層深入的數智化需求，打造數據治理體系閉環(huán)。

作為商業(yè)查詢行業(yè)的領軍者，天眼查堅持以用戶需求場景為中心的服務方式，充分滿足用戶縱深拓展的需求，在競爭中脫穎而出；從行業(yè)競爭格局來看，天眼查穩(wěn)居第一梯隊，市場滲透率近八成，這也說明，對于用戶而言，天眼查全面且真實的信息，簡單易用的模式，具有強烈的需求。

除了想用戶之所想外，天眼查也在大力發(fā)展技術實力，以期推動行業(yè)發(fā)展。

天眼查打造了一張巨大的商業(yè)知識圖譜，構建了商業(yè)世界的數字雙胞胎，此知識圖譜在網絡空間中動態(tài)投射出中國3.1億社會實體的上百種維度的實時及歷史變化信息。通過自然語言處理、統(tǒng)計學習等方法，對工商信息、法律、知識產權、招投標、輿情等數據進行了開放域的實體抽取、消歧、對齊與推理，將分散的商業(yè)信息實現統(tǒng)一表征。

順勢而為，天眼查助力信用體系建設

近年來，數字經濟建設和建立全國統(tǒng)一大市場成為中國特色社會主義市場經濟的重要頂層設計，社會信用體系建設是其重要基礎，越發(fā)受到社會各界的重視。而商業(yè)查詢作為社會信用體系建設的重要環(huán)節(jié)，對助力數字經濟建設和建立全國統(tǒng)一大市場有積極作用。

報告認為，從平臺競爭情況來看，天眼查在數據查詢、數智化服務、增值服務三方面均具有領先優(yōu)勢，且與數字經濟、全國統(tǒng)一大市場中的社會信用體系建設更為契合。

以傳統(tǒng)產業(yè)為例，商業(yè)查詢能在自身數據和技術積累的基礎上，為傳統(tǒng)產業(yè)數智化轉型提供助力，通過大數據支持、云技術支持、人工智能技術支持等多種方式，幫助傳統(tǒng)產業(yè)搭建數智化管理體系，從而更好地實現企業(yè)內部管理升級、風險降低，助力傳統(tǒng)企業(yè)通過數字化轉型進入新的發(fā)展階段，完成數字經濟建設目標。

在未來，商查服務廣度將向服務業(yè)細分場景拓展，形成綜合服務生態(tài)，商查的價值也從工具價值向服務價值、經濟價值、社會價值延展，平臺定位也需逐漸邁進“服務業(yè)+數智化”的商業(yè)綜合服務階段。

隨著社會信用體系建設的持續(xù)推進，商業(yè)查詢的服務人群逐漸擴張，商業(yè)查詢在社會生活中的應用場景日益拓展，商業(yè)查詢平臺能夠讓更多人以方便快捷的方式接觸到信用信息，能夠更好得支持信用信息共享機制建設。

在可以預見的未來，以天眼查為代表的商查平臺，將商查將推動各產業(yè)的數智化方向轉型升級，助力數字經濟長足發(fā)展。