2020年度金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動榜單發(fā)布,人保壽險《個人電子保單單證規(guī)范》和《個人電子保單信息安全規(guī)范》兩項企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)獲得“領(lǐng)跑者”證書,是唯一有兩項標(biāo)準(zhǔn)入選的企業(yè)。
本屆“領(lǐng)跑者”活動是根據(jù)《市場監(jiān)管總局等八部門關(guān)于實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度的意見 》(國市監(jiān)標(biāo)準(zhǔn)〔2018〕 84號),由中國人民銀行、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會、中國證券監(jiān)督管理委員會共同組織,由中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院和中國保險行業(yè)協(xié)會評估,遵循公開、公平、公正原則,綜合考慮消費者選擇、產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平等因素,在信息平臺上向社會公示無異議后產(chǎn)生獲獎名單。
此次活動是行業(yè)的首次,通過參加此次活動,體現(xiàn)了人保壽險對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的高度重視。“領(lǐng)跑者”獎項的獲得,不僅展現(xiàn)了人保壽險客戶保單服務(wù)的溫度,還表現(xiàn)出人保壽險在電子保單服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的領(lǐng)跑者能力。
后續(xù),人保壽險將繼續(xù)推進數(shù)字化、線上化業(yè)務(wù)創(chuàng)新,深度融合線上線下經(jīng)營體系,打造高質(zhì)量客戶服務(wù),持續(xù)優(yōu)化客戶從線上購買產(chǎn)品、承保、電子保單下載及回執(zhí)、電子回訪、保全、理賠、咨詢的閉環(huán)服務(wù),“以客戶為中心”構(gòu)建完善的、相互配合的360°移動生態(tài)圈。
以上圖由人保壽險提供
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