您現(xiàn)在的位置:海峽網(wǎng)>金融頻道>金融觀察
分享

為有效提升客戶體驗(yàn)滿意度,著力培育全員消保文化,郵儲(chǔ)銀行福州市分行與福州市郵政分公司聯(lián)合舉辦2020年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽。此次競(jìng)賽采取現(xiàn)場(chǎng)筆試與演講比賽相結(jié)合的方式。經(jīng)選手首輪筆試答題,14名選手進(jìn)入演講決賽。比賽通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全程直播,由郵儲(chǔ)銀行福州市分行行領(lǐng)導(dǎo)班子及福州市郵政公司金融業(yè)務(wù)部等部門領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)委進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)筆試及演講比賽兩輪角逐,最終決出消保能手獎(jiǎng)3名、優(yōu)秀表現(xiàn)獎(jiǎng)3名。

郵儲(chǔ)銀行福州市分行舉辦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽

消保工作體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任和整體形象,無(wú)論從服務(wù)客戶、監(jiān)管關(guān)注、產(chǎn)品體驗(yàn)和社會(huì)維穩(wěn)角度,還是消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)角度,都要一如既往的把消保工作提上重要議程。今年以來(lái),郵儲(chǔ)銀行福州市分行積極踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作主體責(zé)任,不斷完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制,加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控,努力提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作能力和服務(wù)水平。

下階段,郵儲(chǔ)銀行福州市分行將圍繞消保工作的敏感性和緊迫性,從分行到支行層面逐級(jí)壓實(shí)責(zé)任,按照“四個(gè)一律”管理要求嚴(yán)格問(wèn)責(zé),進(jìn)一步營(yíng)造良好的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)文化氛圍,以提升客戶體驗(yàn)滿意度為導(dǎo)向,深化消保文化的輻射帶動(dòng),踐行以客戶為中心的服務(wù)理念,落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制和重大投訴“一把手”負(fù)責(zé)制,聚焦根源性治理,持續(xù)提升客戶服務(wù)水平,延伸服務(wù)價(jià)值。

最新金融觀察 頻道推薦
進(jìn)入新聞?lì)l道新聞推薦
福州倉(cāng)山區(qū)舉辦垃圾分類公交線路啟動(dòng)儀
進(jìn)入圖片頻道最新圖文
進(jìn)入視頻頻道最新視頻
一周熱點(diǎn)新聞
下載海湃客戶端
關(guān)注海峽網(wǎng)微信
?

職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報(bào)電話:0591-87095414 舉報(bào)郵箱:service@hxnews.com

本站游戲頻道作品版權(quán)歸作者所有,如果侵犯了您的版權(quán),請(qǐng)聯(lián)系我們,本站將在3個(gè)工作日內(nèi)刪除。

溫馨提示:抵制不良游戲,拒絕盜版游戲,注意自我保護(hù),謹(jǐn)防受騙上當(dāng),適度游戲益腦,沉迷游戲傷身,合理安排時(shí)間,享受健康生活。

CopyRight ?2016 海峽網(wǎng)(福建日?qǐng)?bào)主管主辦) 版權(quán)所有 閩ICP備15008128號(hào)-2 閩互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)備案編號(hào):20070802號(hào)

福建日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)擁有海峽都市報(bào)(海峽網(wǎng))采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報(bào)業(yè)集團(tuán)書(shū)面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播。

版權(quán)說(shuō)明| 海峽網(wǎng)全媒體廣告價(jià)| 聯(lián)系我們| 法律顧問(wèn)| 舉報(bào)投訴| 海峽網(wǎng)跟帖評(píng)論自律管理承諾書(shū)

友情鏈接:新聞?lì)l道?| 福建頻道?| 新聞聚合