福州市首個(gè)出租車(chē)共享服務(wù)站啟用

原標(biāo)題：福州市首個(gè)出租車(chē)共享服務(wù)站啟用

出租車(chē)共享服務(wù)站設(shè)有智能充電樁，可自助充電。

海峽網(wǎng)訊（福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕 文/攝）28日，全市首個(gè)出租車(chē)共享服務(wù)站啟用，通過(guò)共享保潔、服務(wù)下沉、智能應(yīng)用等，打造數(shù)字化的“司機(jī)之家”。為了迎接“五一”、數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)、“5·18”海交會(huì)、“6·18”等系列重大活動(dòng)，市道管處主動(dòng)作為、多措并舉，推動(dòng)全市出租車(chē)外塑顏值、內(nèi)修文明，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，服務(wù)市民出行，讓出租車(chē)成為展示福州文明形象的窗口。

首個(gè)共享服務(wù)站啟用 服務(wù)更“智慧”

28日，我市第一家出租車(chē)共享服務(wù)站在華威出租車(chē)公司正式投用。這是全市規(guī)模最大的服務(wù)站，將打破企業(yè)間的壁壘，實(shí)現(xiàn)服務(wù)共享，打造成停車(chē)、吃飯、如廁、辦事、洗車(chē)、維修等一站式服務(wù)的“司機(jī)之家”。

記者走進(jìn)服務(wù)站，看到陳章宇師傅正在洗車(chē)。“原先洗車(chē)只能到自己公司的服務(wù)站，有時(shí)候路途太遠(yuǎn)不方便，現(xiàn)在有了共享服務(wù)站，洗車(chē)更方便靈活。”陳師傅說(shuō)。

服務(wù)站內(nèi)各種智能設(shè)備令人眼前一亮，大多數(shù)服務(wù)“掃一掃”就可解決。新能源出租車(chē)充電站內(nèi)，13個(gè)雙槍直流充電樁可同時(shí)為26輛車(chē)快速充電，“掃一掃”即可自行充電。同樣“掃一掃”就自動(dòng)服務(wù)的，還有洗車(chē)機(jī)。

值得一提的是，服務(wù)站試點(diǎn)“服務(wù)下沉”，成立了綜合服務(wù)大廳，集中了從業(yè)資格培訓(xùn)報(bào)名、交通違法處理、道路運(yùn)輸服務(wù)、車(chē)輛保險(xiǎn)服務(wù)、客訴處理、失物招領(lǐng)、費(fèi)用代收等功能，并與公安、交通執(zhí)法等多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，可受理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

服務(wù)站內(nèi)還設(shè)有綜合維修中心、出租汽車(chē)協(xié)會(huì)辦公點(diǎn)、從業(yè)培訓(xùn)中心、CNG氣瓶檢測(cè)站、車(chē)載GPS運(yùn)維中心、司機(jī)餐廳等。接下來(lái)，華威出租車(chē)公司將引進(jìn)更多相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)，拓展和延伸服務(wù)功能。

提升“顏值”強(qiáng)化教育 下活“一盤(pán)棋”

這幾天，的哥的姐們收到了一條“蝦油味”十足的宣傳語(yǔ)音。這段由鼓樓出租車(chē)聯(lián)盟經(jīng)理鄭磊制作的語(yǔ)音，用福州話宣傳出租車(chē)文明規(guī)范，達(dá)到了廣泛宣傳的效果。數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)、“5·18”等大型活動(dòng)在即，市道管處在全市范圍內(nèi)開(kāi)展出租車(chē)再整治再提升行動(dòng)，外塑顏值、內(nèi)修文明，啟動(dòng)“煥新”之旅。

洗臉、換裝，全面體檢……市區(qū)出租車(chē)上演“變形記”，20家出租車(chē)企業(yè)對(duì)所屬車(chē)輛進(jìn)行逐一深度清潔，運(yùn)管人員同步進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)站，駐站運(yùn)管所加強(qiáng)檢查進(jìn)出機(jī)場(chǎng)、客運(yùn)站的出租車(chē)的車(chē)容車(chē)況。

由運(yùn)管人員、企業(yè)管理人員、先進(jìn)司機(jī)組成的“講師團(tuán)”，將在出租車(chē)共享服務(wù)站設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)，對(duì)違章司機(jī)開(kāi)展專項(xiàng)考核復(fù)訓(xùn)。出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)也在重要區(qū)域開(kāi)展督導(dǎo)活動(dòng)，勸導(dǎo)教育違章司機(jī)。

大型活動(dòng)期間，12328服務(wù)監(jiān)督中心、各出租車(chē)企業(yè)實(shí)行24小時(shí)值班制，及時(shí)受理乘客投訴與求助。“工作人員將做到有訴必查，件件有反饋。”市道管處相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

十佳出租車(chē)司機(jī)和十佳志愿者上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

評(píng)選“十佳”倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任 保障更給力

針對(duì)“五一”假期客流量大的特點(diǎn)，市道管處強(qiáng)化運(yùn)力保障，在客流高峰節(jié)點(diǎn)，組織出租車(chē)在火車(chē)站和火車(chē)南站開(kāi)展循環(huán)、兜底保障，直到最后一趟列車(chē)到達(dá)。在數(shù)字峰會(huì)、“5·18”等大型活動(dòng)期間，這些保障車(chē)輛也將駐守會(huì)場(chǎng)、酒店周邊，為賓客出行服務(wù)。

日前，市道管處評(píng)選出2018年出租車(chē)行業(yè)十佳司機(jī)和十佳志愿者，包括幫助運(yùn)送受傷乘客的林修雄、免費(fèi)搭載臨產(chǎn)孕婦就醫(yī)的劉景鋒、長(zhǎng)期免費(fèi)搭載患病孤寡老人就醫(yī)的劉必勇、帶領(lǐng)女子愛(ài)心車(chē)隊(duì)提供周到服務(wù)的徐秀珍、從業(yè)20年的“三八紅旗手”錢(qián)瑞欽等。每當(dāng)重大保障，總能在一線看到他們的身影。

市道管處已將這些先進(jìn)司機(jī)的宣傳海報(bào)在我市公交站、火車(chē)站、企業(yè)服務(wù)站等重要窗口懸掛張貼，將他們打造成城市“文明之星”，借此在全行業(yè)掀起愛(ài)心服務(wù)熱潮、筑起流動(dòng)的文明風(fēng)景線。