支付寶被央行罰款18萬元是怎么回事？支付寶違反了哪兩項法律法規(guī)

支付寶、微信應該是目前國內使用人數(shù)最多的支付工具了，它們的出現(xiàn)極大地方便了我們的生活。

不過，另一方面，在用戶隱私、個人信息安全方面，這些支付巨頭也存在著諸多問題。近日，中國人民銀行杭州中心支行就給支付寶開出了18萬元的罰單。

據(jù)央行官網的公告顯示，支付寶共涉及7項違規(guī)行為：

1、客戶權益方面：（1）金融消費者知情權保障不充分；（2）消費者的自主選擇權保障不充分。

2、產品宣傳方面：（1）在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；（2）在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；（3）處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符。

3、個人信息保護方面：（1）個人金融信息收集不符合最少、必需原則；（2）個人金融信息使用不當。

根據(jù)《非金融機構支付服務管理辦法》，處罰款3萬元；根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，對產品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。

其實，這已經不是支付寶第一次被央行罰款了，早在今年2月，支付寶就因為跨境外匯業(yè)務服務經營范圍和國際收支統(tǒng)計問題被央行處于60萬元的罰款。不過這次的18萬元罰款中，有15萬元是針對支付寶在產品宣傳和個人信息保護上的不當行為。

不過，也有不少人認為，目前央行等監(jiān)管機構對支付巨頭的處罰力度不足以對其形成有效的威懾。畢竟對坐擁數(shù)億用戶的廠商來說，幾十萬元的罰款和其巨額利潤相比不值一提。

目前，支付寶官方已經做出了回應，表示將會針對央行提出的問題逐一整改。那么，你覺得支付寶的這些違規(guī)行為嚴重嗎？你還會繼續(xù)用支付寶嗎？