原標(biāo)題:臺灣業(yè)界專家眼中人工智能的今天與明天
新華社臺北7月26日電(記者潘麗君 何自力)人工智能(AI)時代來襲,你準(zhǔn)備好了嗎?“玉山·安永科技論壇”26日在臺北召開,臺灣產(chǎn)學(xué)界多名專家會聚一堂展開腦力激蕩,共同探討人工智能產(chǎn)業(yè)的趨勢與未來。
該論壇由安永聯(lián)合會計師事務(wù)所與玉山科技協(xié)會共同主辦,分多個議題展開。臺灣“工研院”分析師黃仲宏在當(dāng)天的討論中表示,人工智能發(fā)展隨著電腦運算能力提升、辨識技術(shù)突破及大數(shù)據(jù)應(yīng)用,即將進(jìn)入新一波浪潮。
他指出,預(yù)計到2021年,全球智慧型機(jī)器人市場規(guī)模將從2011年的122億美元成長至336億美元,其中工業(yè)機(jī)器人與服務(wù)型機(jī)器人的市場規(guī)模都將持續(xù)成長,而服務(wù)型機(jī)器人會因庶務(wù)人力短缺、智慧家居和醫(yī)療照護(hù)等需求旺盛而成長更為快速。
多名專家業(yè)者表示,人工智能浪潮正以不可逆轉(zhuǎn)之勢來臨。安永聯(lián)合會計師事務(wù)所分析師黃昶勛認(rèn)為,人工智能會在商業(yè)、醫(yī)學(xué)等一些服務(wù)性行業(yè)首先作為人力的輔助有較大發(fā)展。
“以后我們?nèi)粘I钪袝懈嗳斯ぶ悄堋C(jī)器人的運用,AI將會無處不在。”臺灣政治大學(xué)資訊管理系教授蔡瑞煌分析,人工智能的應(yīng)用正在軍事、工業(yè)、商業(yè)、民生等各領(lǐng)域逐步展開。
不少業(yè)者認(rèn)為,人工智能的投入使用節(jié)省了人力成本。“節(jié)省人力資源這是毋庸置疑的,而且是已經(jīng)在發(fā)生的事,不管是機(jī)器人還是AI自動化解決方案,代替了很大一部分人工在做的工作。”安永中國咨詢服務(wù)合伙人歐陽偉基向記者介紹,該公司目前有300多個機(jī)器人投入使用,可節(jié)?。叮埃暗剑罚埃懊麊T工的人力成本。
在他看來,未來在財務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈,甚至客服中心的相關(guān)作業(yè)流程都有機(jī)會進(jìn)行自動化。
至于人工智能能否真正取代人力,業(yè)內(nèi)人士普遍持否定看法。歐陽偉基表示,自動化能釋放人力資源,使之投入到更高附加值的任務(wù)。“人怎樣去做更多能為社會帶來用途而且是機(jī)器無法實現(xiàn)的工作,這是我們要考慮的事情。”他說。
黃昶勛呼應(yīng)他的看法并指出,新技術(shù)會取代部分原來的工作,而創(chuàng)造出新的工作崗位,人力結(jié)構(gòu)也會隨之發(fā)生改變,怎么管理機(jī)器去工作可能會成為一個新課題。
最新《安永成長晴雨表》調(diào)查顯示,受訪的高級主管認(rèn)為機(jī)器人與人工智能崛起,是將來全球市場發(fā)展的不確定因素之一,同時也表示市場會因此帶來成長機(jī)會。
“不管你喜不喜歡,人工智能的時代已經(jīng)到來。”臺灣主要工具機(jī)制造商、友嘉實業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理馬仁宏說。就人工智能給產(chǎn)業(yè)界帶來的新挑戰(zhàn),他表示,“工業(yè)4.0”和人工智能時代的核心課題是轉(zhuǎn)型,產(chǎn)業(yè)、企業(yè)都要轉(zhuǎn)型,把握住契機(jī),提升所在產(chǎn)業(yè)的附加值。
蔡瑞煌結(jié)合自己的觀察指出,目前正處于人工智能萌芽起飛的“弱AI”時代,以當(dāng)前軟硬件的發(fā)展速度看,不久的將來會進(jìn)入“強(qiáng)AI”時代,甚至“超AI”時代。“但不管處于哪個時代,作為企業(yè)都要思索該如何提升自己,抓住新機(jī)遇,這才是所有企業(yè)和專業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該做的事情。”
責(zé)任編輯:楊林宇
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