堅守十七載 她用平凡講述不平凡——記中國人壽壽險河北省唐山市路北支公司營銷部李春杰

2004年的一天，李春杰走進中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）河北省唐山市路北支公司，從此與保險結(jié)下不解之緣。曾經(jīng)她做過代課教師、做過服裝生意，她說走進中國人壽后終于找到了適合自己的事業(yè)舞臺。17年來，她當過組訓(xùn)，又從外勤業(yè)務(wù)員做起，逐步晉升為主管，目前的職級為處經(jīng)理，帶領(lǐng)著53人的優(yōu)秀團隊。

堅守選擇 成就不凡

起初李春杰選擇來到保險公司，家人朋友都不理解，只有她自己堅信選擇沒有錯，始終腳踏實地開展工作。而親身經(jīng)歷的一次理賠案件，使她更加堅定了信念。

在簽約加盟中國人壽半年時，李春杰拜訪到一名28歲的客戶，這位客戶具有較好的保險意識，之前在中國人壽壽險公司為自己投保了一份康寧終身保險。一年后，客戶因多發(fā)性硬化癥引起了視神經(jīng)萎縮，導(dǎo)致雙目失明。正在一家人不知所措的時候，李春杰的到來，讓這位客戶全家看到了希望。李春杰幫客戶到醫(yī)院看病復(fù)查，調(diào)取病歷，做法醫(yī)鑒定，直至6萬元理賠款順利賠付，解決了一家人的燃眉之急?？蛻舾屑さ卣f，是保險給了她第二次生命。從此，這位客戶成了李春杰很要好的朋友。

有了這次經(jīng)歷，李春杰感覺到保險是大愛的事業(yè)。為了讓更多的家庭獲得保險保障，她下定決心要將保險事業(yè)堅持做下去。這一做就是17年。

在17年的保險工作中，李春杰為3201位客戶送去7631件保單，辦理賠款167.96萬元。每當為客戶辦理理賠服務(wù)后，客戶對她都是滿懷感激，讓她由衷感到自己的付出是多么的值得。在保險工作中，李春杰看到了自己的價值，在給客戶送去保障時她知道自己是在為美好生活保駕護航。

2020年4月下旬，疫情剛剛有些緩解。一位客戶打來電話，稱自己患了乳腺癌，由于家里條件不是很好，又剛給兒子貸款買了房，急需用錢做手術(shù)及化療。放下電話，李春杰急忙趕往醫(yī)院探望，并給客戶辦理了“重疾一日賠”?？焖偈盏嚼碣r款后，客戶流下了熱淚。

李春杰用自己專業(yè)熱情的服務(wù)和個人魅力“征服”了許多客戶。“我們就相信她，就喜歡她。”有好幾個客戶，家里辦保險，就指定讓李春杰服務(wù)，換成誰都不行。

一心向黨 初心不改

在學(xué)校任教時，李春杰曾擔(dān)任大隊輔導(dǎo)員。十年的執(zhí)教生涯，她一直教育自己的學(xué)生要學(xué)會感恩、學(xué)會奉獻，用自己的愛心去溫暖身邊人。

在校時，李春杰與學(xué)生組建了“節(jié)振國中隊”，還代表唐山參加了“英雄中隊齊聚香山”活動。這么多年過去，她堅持幫扶看望截癱療養(yǎng)院人員，唐山電視臺曾經(jīng)對此事進行跟蹤連續(xù)報導(dǎo)。

李春杰說，“受黨和社會的影響，身邊的朋友大多都是黨員，他們都在為社會做著貢獻，我也不能落后。黨教育我多年，我堅持我的初心，入黨、幫扶困難群體、積極參加社會活動是我畢生的三大追求。”

2019年11月，經(jīng)過黨組織批準，她成功加入中國共產(chǎn)黨。有一次，黨組織找她談話。她說：“我是一名黨員，我還是一名國壽主管，我要肩負起更多的責(zé)任，為更多客戶送去保障，以更加嚴格的標準來要求自己，在我的團隊里起到帶頭作用。”

2020年，路北支公司組建了功能型黨支部。為更好地發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，支委班子從30名營銷員黨員中精挑細選、優(yōu)中選優(yōu)，最終確定了12名政治素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)能力強的主管序列黨員作為首批納入到功能型黨支部的成員。12名黨員涵蓋所有分職場團隊，李春杰身為業(yè)務(wù)精英首先被納入當中。她始終牢記黨員身份，謹記黨建與發(fā)展的關(guān)系，在團隊中起到了黨員的先鋒模范作用。

以身作則 率先垂范

十七年來，從最初的懵懂到專業(yè)能力強的業(yè)務(wù)精英，李春杰始終堅信“信心是成功的起點，堅持才能到達成功的終點”。工作中她與大家共同學(xué)習(xí)研討，分享經(jīng)驗，工作之余不斷加強專業(yè)知識和專業(yè)技能。每天的晨會，她都會在前一天精心準備課題。新產(chǎn)品出臺后，她都會細心、耐心地給團隊伙伴們一遍又一遍地講解，直到大家吃透弄懂。

李春杰不僅從工作方面照顧組員，還從生活方面盡心盡力幫助大家。無論團隊內(nèi)任何人生病，她都前去探望照顧。無法獨立服務(wù)客戶的組員，由她出面服務(wù)，陪他們拜訪，有時開車幾十里路程，回家已是半夜。2021年一季度，由于每天連續(xù)陪訪，李春杰身體吃不消病倒了，但是看到組員的成長和收獲，她感到由衷的開心。李春杰說，“我們是一家人！”

十七年里，李春杰通過自己的努力和付出獲得了許多榮譽。 “有些事，不是看到了希望才去堅持，而是因為堅持了才會看到希望。我會堅持把愛心送給每一個人，這是我的責(zé)任，也是我的使命。” 李春杰說。

李春杰是中國人壽壽險公司許許多多營銷員黨員中的一員。他們在平凡的崗位上，默默堅守自己的職責(zé)。沒有偉大壯舉，沒有閃亮光環(huán)，而他們甘于平凡、傾情奉獻，堅持把平凡的事情做好、做專業(yè)，把壽險的溫暖送到客戶心田。