美國最大寵物用品連鎖店 PetSmart 在周二宣布收購寵物用品電商 Chewy.com,但未公布具體金額。根據(jù)美國科技網(wǎng)站 Recode 的公司內(nèi)部消息,收購價會達(dá)到 33.5 億美元,這比去年沃爾瑪買下在線零售商 Jet.com 的 33 億美元成交價還要高,一旦達(dá)成,將會是美國史上最大的電商收購案。
這對 PetSmart 來說不算是一筆小數(shù)目,尤其是考慮到 2015 年 PetSmart 被一組私募財團(tuán)收購時的估值是 87 億美元。
寵物用品零售商巨頭 PetSmart 已經(jīng)有 30 年的歷史,擁有超過 1500 家門店,去年凈開的新店數(shù)量為 73 家,營收為 70 億美元,但近幾年和對手 Petco 一樣,同店銷售業(yè)績表現(xiàn)平平。不難看出此次收購電商也展示出 PetSmart 想要發(fā)展線上業(yè)務(wù)的野心。
Chewy 在 2011 年成立,以 24 小時客戶服務(wù)、貨物選擇面廣以及送貨及時而聞名。根據(jù)數(shù)據(jù)分析公司 1010data 的數(shù)據(jù),Chewy 在美國寵物食品電商市場中所占的份額排在第一,達(dá)到 51%,亞馬遜的份額有 35%,而沃爾瑪電商只有 1% 不到。
Chewy 不僅僅是賣寵物食品這么簡單,公司在 2015 年還專門租用了 7 萬平方英尺的設(shè)計中心,并請來一些藝術(shù)家們,讓他們根據(jù)顧客寵物的照片畫出寵物畫像,這些肖像照在社交媒體上的廣泛傳播也成了 Chewy 的一大營銷方式。
為了讓顧客能擁有比在實(shí)體店里更好的購物體驗(yàn),Chewy 的客服人員隨時待命,和顧客發(fā)起實(shí)時聊天,客服團(tuán)隊(duì)還會為每位第一次下單的顧客發(fā)送一封手寫感謝信,去年送信數(shù)量達(dá)到 200 萬封。
公司已經(jīng)至少募資 2.36 億美元,去年?duì)I收預(yù)計 9 億美元,今年計劃達(dá)到 15 億美元,不過 Chewy 還未盈利。
文中圖片來自 miamiherald by C.M. GUERRERO.
題圖來自 John Greim—Getty
責(zé)任編輯:海凡
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