家電維修如何避免“假售后”

“主動索取維修服務(wù)憑證；查看維修人員的工作證；事先查驗家電維修公司是否具有營業(yè)執(zhí)照……針對受理的家電消費投訴”據(jù)了解這是在4月13日， 太原市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心提醒消費者。我不難看出，由于家電維修被欺騙的消費者已經(jīng)越來越多?？墒蔷烤乖撊绾味沤^此類欺騙事件的發(fā)生呢？

家中的電器越來越多，難免會出現(xiàn)故障，作為消費者在電器發(fā)生故障后，消費者習(xí)慣性通過搜索引擎查找售后電話查找售后服務(wù)網(wǎng)點。對上門來的維修人員，消費者很少質(zhì)疑他們是不是廠家的售后人員。而一些不法經(jīng)營者借機設(shè)立所謂的“專業(yè)維修服務(wù)網(wǎng)點”，通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道發(fā)布“修不好不收費”或“專業(yè)家電維修就找×××”等醒目的詞語來吸引消費者。為消費者提供低劣的維修服務(wù)。欺騙消費者。

針對這樣問題消費者只有提高自身方騙術(shù)，才可以避免非正規(guī)維修點常打“官方”旗號維修人員的欺騙：

1、讓其上門的維修人員出示他們的工牌，來核實其真實身份，正規(guī)維修服務(wù)人員上門時一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。

2、知名品牌的家電企業(yè)，都會在其官網(wǎng)公布各地的售后服務(wù)網(wǎng)點，并提供相關(guān)聯(lián)系方式，消費者可登錄企業(yè)官方網(wǎng)站或根據(jù)售后服務(wù)手冊上的電話號碼聯(lián)系售后維修人員。

3、如果上門維修人員沒有帶工牌，我門可以讓其提供工牌號以及其品牌官網(wǎng)以400開頭電話，可可通過電話查看維修人員是否是正規(guī)的售后維修工作人員。

4、消費者選擇社會上的家電維修企業(yè)，要事先查驗該公司是否具有營業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)。

消費者還應(yīng)即使索要其維修發(fā)票。以免出現(xiàn)其他的問題，根據(jù)商務(wù)部2012年出臺的《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》規(guī)定，家電維修經(jīng)營者在提供維修服務(wù)時，應(yīng)當向消費者提供維修服務(wù)憑證和收費發(fā)票，維修服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細情況等內(nèi)容。