重整旗鼓的家電線下銷(xiāo)售：從高傲走向謙卑

家電實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商在前幾年有多痛恨馬云？在采訪過(guò)的不少家電經(jīng)銷(xiāo)商中，不乏極端人士，對(duì)馬云創(chuàng)立的淘寶、天貓引領(lǐng)的網(wǎng)購(gòu)潮流可謂恨之入骨。但是隨著這幾年線上銷(xiāo)售渠道逐漸成為商業(yè)渠道中不可分割的一員，他們也意識(shí)到一味的反對(duì)和抵制并不是理智成熟的行為，也意識(shí)到并不能給自己所在的實(shí)體銷(xiāo)售渠道帶來(lái)任何收益和回報(bào)。于是，家電線下銷(xiāo)售開(kāi)始重整旗鼓，立足于自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維探索并開(kāi)啟了不少促銷(xiāo)新技能。

照抄：借鑒“雙十一”預(yù)付活動(dòng)

格力空調(diào)的認(rèn)籌活動(dòng)它算得上是空調(diào)線下促銷(xiāo)活動(dòng)借鑒線上的先行者，開(kāi)展模式也和“雙十一”極為類(lèi)似，格力喊出的口號(hào)也是尷尬中帶著不屈的倔強(qiáng)：萬(wàn)人空巷搶格力。格力在2015年空調(diào)銷(xiāo)售最低迷的一年認(rèn)籌活動(dòng)力度可謂巨大，出現(xiàn)了預(yù)付10元抵扣400元的情況。今年格力在全國(guó)各地舉行的萬(wàn)人空巷搶格力預(yù)付定金抵扣多倍現(xiàn)金活動(dòng)也已經(jīng)在陸續(xù)展開(kāi)，優(yōu)惠力度會(huì)根據(jù)地區(qū)的不同而有所差異，重慶地區(qū)比較保守一些為預(yù)付10元抵扣100元，力度比較大的是海南地區(qū)，交認(rèn)籌金就送鍋，之后還能抵扣現(xiàn)金，最后還能享受超級(jí)多免費(fèi)的售后服務(wù)。

除了格力還有長(zhǎng)虹。長(zhǎng)虹借鑒“雙十一”預(yù)付活動(dòng)的名稱叫做“空襲活動(dòng)”，今年的活動(dòng)進(jìn)行了O2O模式的創(chuàng)新，增加的預(yù)存環(huán)節(jié)放在了線上平臺(tái)，但是預(yù)存的資金不存在翻倍，預(yù)存直接獲得價(jià)值998元的禮包，并參與抽獎(jiǎng)。而預(yù)存券為參與搶購(gòu)入門(mén)券，直接抵扣不翻倍。其最大的特點(diǎn)在于將活動(dòng)擴(kuò)增到了長(zhǎng)虹的全產(chǎn)品線，并且能夠獲得巨大的售后服務(wù)增值。

從這兩家公司的線下促銷(xiāo)活動(dòng)可以看出，他們幾乎是將“雙十一”的預(yù)售活動(dòng)進(jìn)行了照搬，但是卻結(jié)合自身線下銷(xiāo)售渠道售后服務(wù)高效及時(shí)的特點(diǎn)，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行增值，相對(duì)于線上來(lái)說(shuō)這種全方位的優(yōu)惠形式更加符合消費(fèi)者的整體購(gòu)物體驗(yàn)，有效杜絕了線上購(gòu)買(mǎi)空調(diào)需要自行聯(lián)系售后服務(wù)的缺點(diǎn)。

進(jìn)化：家電行業(yè)的O2O經(jīng)營(yíng)模式探索

O2O是近年來(lái)比較熱門(mén)的詞匯，很多行業(yè)都在進(jìn)行O2O線上對(duì)線下的探索，但是O2O相對(duì)B2C來(lái)說(shuō)要復(fù)雜很多，它并不是機(jī)械的利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售，很多行業(yè)中的企業(yè)都在O2O探索道路上摔了跟頭。而隨著這幾年家電產(chǎn)品“半成品”性質(zhì)的不斷凸顯，越來(lái)越依賴售后以及后續(xù)服務(wù)，現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式、場(chǎng)景已經(jīng)不能夠滿足家電行業(yè)的發(fā)展變化。于是，比較高級(jí)的線下經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)方式出現(xiàn)了，通過(guò)O2O的經(jīng)營(yíng)模式從根本上解決線上銷(xiāo)售的沖擊問(wèn)題，并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

在家電O2O經(jīng)營(yíng)模式上較早進(jìn)行探索的應(yīng)該是廚衛(wèi)行業(yè)。廚衛(wèi)產(chǎn)品和空調(diào)產(chǎn)品一樣都屬于“半成品”，沒(méi)有后續(xù)工人的安裝是沒(méi)有辦法使用的。目前有一些廚衛(wèi)行業(yè)的O2O平臺(tái)正在興起，通過(guò)和線下經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)體店打通，吸引他們?nèi)腭v線上平臺(tái)，借助線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)向線下引流，結(jié)合一些進(jìn)店優(yōu)惠活動(dòng)刺激消費(fèi)者進(jìn)入線下消費(fèi)，而消費(fèi)者可以自由選擇付款方式。

相對(duì)照搬線上優(yōu)惠形式來(lái)說(shuō)，家電經(jīng)營(yíng)模式在O2O上的探索已經(jīng)涉及到轉(zhuǎn)型升級(jí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度上來(lái)講，在經(jīng)營(yíng)模式上的新探索更加有利于家電行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

家電線下銷(xiāo)售模式的進(jìn)步和轉(zhuǎn)變呈現(xiàn)出他們?cè)谛膽B(tài)上變化，家電線上銷(xiāo)售和線下銷(xiāo)售本不存在互相替代的關(guān)系，家電實(shí)體銷(xiāo)售姿態(tài)上的降低讓他們更加俯下身子去傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，立足自身優(yōu)勢(shì)，與線上銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)或者合作更能給消費(fèi)者帶來(lái)益處。

原標(biāo)題：重整旗鼓的家電線下銷(xiāo)售：從高傲走向謙卑