老員工哀嘆谷歌企業(yè)文化劇變：我已完全不認識它

網(wǎng)易科技訊 1月2日消息，據(jù)外媒報道，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)于2019年12月份辭去谷歌母公司Alphabet首席執(zhí)行官和總裁職務(wù)，這標志著一個時代的結(jié)束。雖然尚不清楚促使兩人離職的原因，但許多老員工也在去年選擇離開，他們描述了一場貫穿2019年的企業(yè)文化劇變，包括谷歌全體會議、人力資源流程和管理層透明度方面的變化。

去年10月，Alphabet首席執(zhí)行官桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)承認，該公司在獲取員工信任方面面臨挑戰(zhàn)。最近，谷歌前人力資源總監(jiān)拉茲洛·博克(Lazlo Bock)表示，他認為Alphabet“與以往完全不同了”，但“并非所有人都察覺到這種變化”。外界也注意到了谷歌的改變，風投機構(gòu)Andreessen Horowitz合伙人馬丁·卡薩多(Martin Casado)曾寫道：“谷歌到底發(fā)生了什么？現(xiàn)在其人才流失令人觸目驚心。”

透明度變化

員工們表示， 2018年是公司內(nèi)部溝通方式發(fā)生轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時刻，許多人不知道公司內(nèi)部正在推進的某些計劃，對這種保密機制感到擔憂。在谷歌工作11年的工程師拉菲·萊文（Raph Levien）表示：“這越過了界限，讓人覺得受到了誤導，并感受到谷歌發(fā)生的截然不同的改變。”

軟件工程師羅伯特·洛德(Robert Lord)表示，谷歌已經(jīng)脫離了最初奉行的自由開放的思維文化。他說:“我對具體的工作沒有道德上的顧慮，但更多的是支持整個公司。作為程序員，你有很多選擇，我不怪人們留下來，但我覺得，因為自己還有其他選擇，我有責任選擇離開。”

洛德和其他人選擇離開的轉(zhuǎn)折點是，據(jù)傳谷歌向包括安卓聯(lián)合創(chuàng)始人安迪·魯賓(Andy Rubin)在內(nèi)的多名前高管支付了高額離職補償金，即便他們的不當性行為指控是可信的。魯賓否認有任何不當行為，但這并沒有阻止員工們在去年秋天舉行大規(guī)模的全公司范圍罷工。洛德說:“當發(fā)放離職補償金的消息傳出時，我覺得自己就像挨了一記重拳，我真的覺得自己是在一家邪惡的大公司工作。”

在谷歌工作了9年的老員工科林·麥克米倫(Colin McMillen)于今年早些時候離開了谷歌，沒有找到其他工作，因為他不再信任這些公司。他提到透明度方面的變化，以及谷歌領(lǐng)導層在過去一年應(yīng)對危機時的“糟糕表現(xiàn)”。

上個月，在“拯救谷歌開放文化”的集會上，谷歌工程師佐拉·東(Zora Tung)說：“谷歌建立在信任的基礎(chǔ)上。如果公司想要成功，就需要通過透明度和問責制重新獲得信任。”

規(guī)模變得更大

谷歌多位老員工也表示，隨著公司規(guī)模擴大到超過10萬名員工，公司文化也發(fā)生了變化，其中許多人是合同工，而不是全職員工。紐約初創(chuàng)企業(yè)Oso首席執(zhí)行官格雷厄姆·奈雷（Graham Neray）表示，長期在谷歌工作的人在面試Oso的職位時表示，該公司已經(jīng)變得“太大”、太官僚，無法為員工帶來改變。此外，谷歌云計算平臺等部門進行了重組，存在更大不確定性。

一位谷歌前工程總監(jiān)指出，近年來谷歌高層開始格外重視員工數(shù)量。正因為如此，公司變得不愿裁掉較弱的團隊成員，這影響了他和其他團隊。有些員工表示，他們被聘用的理念是，他們能夠通過一個自由、開放的思維渠道來改變世界。但在過去一年，這些理想似乎不再站得住腳。

在谷歌工作了12年的資深員工克萊爾·斯特普爾頓(Claire Stapleton)說：“高管們過去確實參與了辯論和對話，但現(xiàn)在卻看不到這種場景。”例如，兩年前，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人布林曾參加舊金山國際機場站的抗議隊伍旁邊，抗議美國總統(tǒng)唐納德·特朗普(Donald Trump)簽署的旅行禁令。這是個大膽的聲明，表明谷歌并不害怕為自己的理想和員工挺身而出。

但在過去一年里，員工和領(lǐng)導層之間的分歧越來越大。有些員工表示，這不是創(chuàng)始人想要的。斯特普爾頓回憶說:“佩奇總是說谷歌在處理人員、流程和人力資源方面需要保持坦率和進步。他對技術(shù)和谷歌如何真正改變?nèi)藗兊纳罘绞?，釋放人類追求藝術(shù)有著非常樂觀的預(yù)期。”

人力資源方面變化

多位谷歌老員工透露，2019年1月，公司對人力資源部門應(yīng)對投訴的方式進行了全面改革。對于資深員工來說，這意味著公司的又一次重大變革，讓員工與其應(yīng)該獲得的權(quán)力隔離開來。有些人覺得自己的工作現(xiàn)在被外包出去，但承擔工作的人卻沒與足夠的知識或者能力，這就成了問題。

去年辭職的現(xiàn)場可靠性工程師利茲·方-瓊斯（Liz Fong-Jones）說：“我仍然會親自了解人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴，并與他們進行了單獨接觸。我更擔心的是，越來越多的谷歌初級員工和公司新人不知道如何繞過固化的人力資源系統(tǒng)。”

在谷歌擔任了5年研究主管的切爾西·格拉斯頓（Chelsey Glasson）去年離職，她曾向人力資源部報告經(jīng)理對孕婦發(fā)表歧視性言論，但后者卻無動于衷。直到她聘請了律師，公司才開始調(diào)查，而且從未就調(diào)查對她進行過咨詢。格拉斯頓說：“看著谷歌發(fā)表諸如‘我們徹底調(diào)查所有歧視、騷擾和報復(fù)行為’之類的聲明，對我來說很有趣。從我的經(jīng)驗來看，這根本不是真的。”（小?。?/p>