蘋果道歉：將不再保留Siri互動錄音 對不住用戶

現(xiàn)在，蘋果已經(jīng)公開回應(yīng)，為打消用過戶的顧慮，將對Siri進(jìn)行一些更改。在默認(rèn)情況下，蘋果將不再保留Siri互動的錄音。

今年7月，英國《衛(wèi)報》(The Guardian)曾報道稱，承包商能夠聽到一些相當(dāng)私密的信息，比如用戶“保密的醫(yī)療信息、毒品交易和夫妻發(fā)生性行為的錄音”。該媒體還稱，承包商“定期”聽到機(jī)密信息，但與《愛爾蘭審查報》交談的承包商表示，錄音“偶爾”有“個人數(shù)據(jù)或?qū)υ捚?rdquo;。

據(jù)報道，Siri承包商的工作聽起來類似于微軟承包商對個人智能助理Cortana錄音的轉(zhuǎn)錄，微軟的這一做法據(jù)稱是是為了提升微軟這一語音助理功能。

Cortana一位承包商向媒體表示，預(yù)計承包商每分鐘要轉(zhuǎn)錄和分類大約三項(xiàng)“任務(wù)”。對于Siri的承包商來說，假設(shè)他們一天工作8小時，轉(zhuǎn)錄1000條語音命令意味著，他們每分鐘必須處理兩條語音信息的監(jiān)聽和轉(zhuǎn)錄。

蘋果在最新的聲明稱，蘋果設(shè)計的產(chǎn)品和服務(wù)是為了保護(hù)用戶的個人數(shù)據(jù)。Siri是一款開創(chuàng)性的智能助手，其目標(biāo)是為用戶提供最佳體驗(yàn)，但前提是要保護(hù)好用戶隱私。“我們意識到我們并沒有完全實(shí)現(xiàn)我們的崇高理想，為此我們深表歉意。”

為此，蘋果決定對Siri進(jìn)行一些改進(jìn)。首先，默認(rèn)情況下，我們將不再保留Siri互動的錄音。我們將繼續(xù)使用計算機(jī)生成的副本(transcripts )幫助Siri改進(jìn)。

其次，用戶將可以選擇主動參與來幫助改進(jìn)Siri，主要是利用用戶請求的音頻樣本進(jìn)行學(xué)習(xí)。蘋果希望更多的用戶會選擇幫助Siri變得更好，因?yàn)樗麄冎捞O果尊重他們的數(shù)據(jù)，并且有強(qiáng)大的隱私控制。當(dāng)然，那些選擇參與的用戶可以隨時選擇退出。

第三，當(dāng)用戶選擇加入時，只有蘋果員工才能收聽Siri互動的音頻樣本。我們的團(tuán)隊將努力刪除任何被確定為無意中觸發(fā)Siri的記錄。