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(原標(biāo)題:Facebook also hired human contractors to listen to audio from its Messenger app)

Facebook承認(rèn)雇人監(jiān)聽和轉(zhuǎn)錄用戶對話 現(xiàn)已停止

網(wǎng)易科技訊 8月14日消息,據(jù)外媒報道,據(jù)知情人士爆料稱,F(xiàn)acebook始終在雇傭第三方承包商審查和轉(zhuǎn)錄其用戶的音頻內(nèi)容。對此,F(xiàn)acebook聲稱,“一個多星期前”已經(jīng)停止這種行為,并指出這些承包商之前被雇傭來檢查匿名對話是否在Messenger應(yīng)用程序上被正確轉(zhuǎn)錄。

自2015年以來,Messenger提供了將語音剪輯轉(zhuǎn)錄為文本的功能,不過默認(rèn)情況下是關(guān)閉的。Facebook聲稱,只有那些選擇使用該功能的用戶,他們的音頻剪輯才會受到第三方承包商審查。然而,F(xiàn)acebook的支持頁面顯示,即使聊天中只有一個人同意在Facebook上轉(zhuǎn)錄這段對話,那么無論誰發(fā)送了對話內(nèi)容,線程中的任何音頻都會被轉(zhuǎn)錄。

考慮到在Facebook的支持頁面或服務(wù)條款中,沒有任何地方表明會有人類會查看用戶的音頻內(nèi)容,這一發(fā)現(xiàn)尤其令人感到不安。Facebook的支持頁面寫道:“語音轉(zhuǎn)文本功能使用機器學(xué)習(xí)。你使用這個功能越多,語音轉(zhuǎn)文本對你的幫助就越大。”

Facebook曾表示,該公司的系統(tǒng)會自動處理你和其他人提供的內(nèi)容和通信,以分析背景及其內(nèi)容,但這其中沒有提到其他人會審查這些內(nèi)容。Facebook只在其服務(wù)條款中將第三方供應(yīng)商定義為,通過“分析我們的產(chǎn)品如何被使用”來“支持我們業(yè)務(wù)”的供應(yīng)商,但它沒有明確說明其中可能包括人類。

此前有調(diào)查發(fā)現(xiàn),谷歌、蘋果、微軟以及亞馬遜都使用人類承包商來監(jiān)聽通過語音助手產(chǎn)品獲得的音頻,但對用戶卻對此知之甚少。

自那以后,亞馬遜允許用戶選擇退出該功能,而谷歌則為自己的做法進行了辯護,稱這一過程幫助Google Assistant使用多種語言進行操作。另一方面,蘋果上周宣布,該公司已停止使用人類承包商審查Siri的對話,而且很快就會允許用戶選擇退出。(小?。?/p>

責(zé)任編輯:肖舒

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