今天,微信小商店再度釋放諸多核心能力,包括移動端、電腦端逐步支持能力互通、小商店推廣功能上線、小程序購物組件全量開放、個人店將支持直播等新能力,同時小商店基礎(chǔ)功能也進(jìn)一步優(yōu)化,商家可在移動端設(shè)置搶購、修改待付款訂單價格、主動聯(lián)系用戶提供售后支持,促進(jìn)更多交易轉(zhuǎn)化。
個人店支持電腦端登錄,移動端、電腦端互通能力加強(qiáng)
為了進(jìn)一步滿足企業(yè)和個人全場景經(jīng)營的需求,小商店將逐步支持移動端、電腦端的能力互通,在進(jìn)一步豐富個人店功能的同時,企業(yè)/個體店也可以在移動端一鍵操作、分享,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營提效。
現(xiàn)在,個人店已支持在電腦端(https://shop.weixin.qq.com)登錄管理后臺,店主可在后臺進(jìn)行訂單、物流管理、售后等基礎(chǔ)功能操作,同時也可使用店鋪直播、發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪分類、批量發(fā)貨等新功能;如果店主有個性化的需求,也可以通過后臺進(jìn)入服務(wù)市場獲得一鍵搬家、商品批量管理、批量打單等服務(wù)。后續(xù),企業(yè)店也將支持一鍵登錄商家后臺小程序——小商店助手,幫助商家更便捷地管理店鋪,提高交易轉(zhuǎn)化。
小商店推廣功能上線,引入公域流量精準(zhǔn)獲客
小店的流量和推廣問題一直是廣大商家關(guān)注的焦點(diǎn)。此前,小商店的推廣場景主要包括任務(wù)欄、掃碼、分享、公眾號、企業(yè)微信等私域化場景?,F(xiàn)在,商家還將通過投放微信朋友圈廣告的形式,引入公域流量,為小商店進(jìn)行推廣。最低投放預(yù)算50元,系統(tǒng)將智能優(yōu)化廣告效果,簡單高效地吸引更多潛在客戶,幫助商家的小商店獲得更多曝光和引流的機(jī)會。
目前“小商店推廣”已在企業(yè)和個人店灰度上線,后續(xù)將陸續(xù)放開。個人店可通過移動端管理后臺“廣告投放”進(jìn)入“小商店推廣“,企業(yè)店則通過電腦端后臺掃碼進(jìn)入小程序。投放流程也十分簡單,只需選擇一個商品后編輯好廣告圖文并設(shè)置廣告后,即可進(jìn)行推廣。系統(tǒng)將基于騰訊商品大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)投放目標(biāo)客群,商家也可實(shí)時查看投放效果。
小程序購物組件全量開放
即日起, “小商店開放組件”正式更名為“小程序購物組件”,并進(jìn)入全量公測階段。所有滿足小程序購物組件開放規(guī)則的小程序,都可以通過小程序登錄公眾平臺開通。
開通后,有個性化開發(fā)需求或者已有小程序的商家可直接調(diào)用小程序購物組件的標(biāo)準(zhǔn)化接口,使其小程序具備基礎(chǔ)的經(jīng)營能力,如商品、訂單、物流、店鋪等管理功能。微信團(tuán)隊(duì)表示,將持續(xù)迭代開放組件接口及功能,幫助商家在降低開發(fā)成本的同時,實(shí)現(xiàn)個性化開發(fā),打造更符合自己“心意”的小商店。
基礎(chǔ)功能持續(xù)迭代,支持搶購、改價等功能
此外,小商店的基礎(chǔ)功能也迎來進(jìn)一步優(yōu)化:支持商家在移動端直接修改待付款訂單的價格(目前僅支持調(diào)低價格),提供靈活的優(yōu)惠價格和運(yùn)費(fèi)減免服務(wù);同時,當(dāng)消費(fèi)者下單或發(fā)起售后時,商家也可通過移動端的客服功能主動聯(lián)系消費(fèi)者,促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化、提高溝通效率。
同時,小商店移動端現(xiàn)已支持設(shè)置搶購活動,個人店商家可率先通過“首頁-營銷工具”發(fā)起、管理限時搶購商品(企業(yè)店后續(xù)支持),借此觸達(dá)更多用戶,提高消費(fèi)者購買意愿和提升消費(fèi)者粘性,也能有效幫助商家解決商店庫存,提高商品周轉(zhuǎn)效率,帶動店鋪整體銷售。
微信團(tuán)隊(duì)透露,未來,小商店還將聚焦多元經(jīng)營場景、店鋪裝修和營銷、平臺糾紛處理和服務(wù)商服務(wù)等方面進(jìn)行快速升級,推出包括面向門店型商家的店鋪模版、支持同城配送等多種配送方式;個性化廣告、店鋪視覺風(fēng)格、活動頁面隨心配,還有更多優(yōu)惠玩法;平臺客服介入?yún)f(xié)調(diào)和處理用戶和商家糾紛、服務(wù)商代注冊小商店接口開放等諸多新能力,進(jìn)一步完善小商店經(jīng)營環(huán)境,幫助小商店商家提高服務(wù)能力。
責(zé)任編輯:陳錦娜
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