貨拉拉不到兩公里收費5400元怎么回事？詳細經(jīng)過令人憤怒客服這樣回應(yīng)

5月4日，網(wǎng)友爆料稱在北京約貨拉拉搬家，不到兩公里的距離被收費5400元。網(wǎng)友前一天晚上預(yù)約貨拉拉，平臺費用440元，人工費用330元。搬家時因車輛不讓進小區(qū)，需要走大約200米的距離，搬運工稱要按照每米5元計費，共計5400元，如果不能接受就把東西放在馬路邊上自己搬。

對此貨拉拉平臺回應(yīng)稱，下單時交的只是公里數(shù)費用，不包含停車、高速、搬運和超時等候費用。搬運費用沒有統(tǒng)一標準，需要與搬運工協(xié)商議價。對于該網(wǎng)友的爆料，客服稱是屬于炒作行為，如用戶覺得不合適可以拒絕支付，目前相關(guān)工作人員正在核實處理中。

網(wǎng)友評論

對此，網(wǎng)友們吵翻了

有人質(zhì)疑貨拉拉平臺應(yīng)該有監(jiān)管責(zé)任，這樣的收費太貴；也有人認為，搬運需要跟搬運工協(xié)商，協(xié)商不來可以自己搬，搬運工漫天要價這事不能賴平臺。