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近日,梨視頻拍客的一段臥底“水滴籌”視頻成為微博熱搜。梨視頻拍客臥底發(fā)現(xiàn),水滴籌在超過40個城市的醫(yī)院派駐地推人員,逐個病房引導(dǎo)患者發(fā)起籌款,視頻中曝光了水滴籌籌款的眾多漏洞。

這些顧問自稱水滴籌的“志愿者”,在發(fā)起籌款的過程中,顧問們只是口頭詢問,沒有核實患者病情、經(jīng)濟情況等信息,并套用模板,隨意填寫籌款金額,鼓勵患者大量轉(zhuǎn)發(fā)籌款信息。

對此,水滴籌對外回應(yīng)稱,針對日前媒體報道線下籌款顧問引發(fā)的公眾討論,水滴籌高度重視,已第一時間由水滴籌總經(jīng)理牽頭,線下各區(qū)域籌款顧問負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)負(fù)責(zé)人成立緊急工作小組,在全國范圍內(nèi)尤其是寧波、鄭州、成都等地,開展相關(guān)情況排查。

水滴籌同時強調(diào),視頻報道中提到的部分地區(qū)個別線下人員的違規(guī)現(xiàn)象,嚴(yán)重違反了水滴公司價值觀、準(zhǔn)則及相關(guān)規(guī)定,調(diào)查清楚后將給以嚴(yán)懲。同時自即刻起,線下服務(wù)團隊全面暫停服務(wù),整頓徹查類似違規(guī)行為,組織重新回爐學(xué)習(xí),再次加強平臺紀(jì)律培訓(xùn)和提升服務(wù)規(guī)范,培訓(xùn)通過后方可重新提供服務(wù)。

事實上,這一被許多人視為“救命稻草”的新興事物,一再陷入輿論漩渦。此前不久,德云社相聲演員吳鶴臣(本名吳帥)突發(fā)腦溢血,在擁有車輛、房產(chǎn)的條件下,其家人通過水滴籌發(fā)起百萬眾籌,這遭到部分網(wǎng)友質(zhì)疑。在德云社和吳帥的妻子張泓藝相繼釋疑后,網(wǎng)友又將矛頭指向水滴籌,質(zhì)疑為何平臺“沒有資格去審核發(fā)起人的車產(chǎn)和房產(chǎn)”,如何為愛心保駕護(hù)航?

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,要實現(xiàn)眾籌平臺的規(guī)范,首先監(jiān)管政策要跟上,在準(zhǔn)入、退出、懲治、操作規(guī)范上要有一定的規(guī)定,但監(jiān)管政策往往是滯后于創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)眾籌本身屬于一種創(chuàng)新模式,并且網(wǎng)絡(luò)眾籌涉及面眾多,有基于各種目的的眾籌,所以監(jiān)管困難,目前來看規(guī)范比較依賴于平臺自身。

與網(wǎng)絡(luò)眾籌有著同樣尷尬的,還有網(wǎng)絡(luò)互助。截至目前,已有超過一億人加入相互寶,超過8000萬人加入水滴互助,超過6000萬人加入輕松互助。

21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者曾注意到,在“水滴互助”申請加入計劃的頁面上注意到,身份證一欄顯示“忘記可暫不填,后續(xù)再補。”

原保監(jiān)會曾經(jīng)多次強調(diào)互助計劃可能存在的風(fēng)險,比如點名夸克聯(lián)盟,約談水滴互助,并下發(fā)《關(guān)于開展以網(wǎng)絡(luò)互助計劃形式非法從事保險業(yè)務(wù)專項整治工作的通知》等。

但這些并不影響資本的熱情。今年以來,旗下?lián)碛兴伪kU商城、水滴互助、水滴籌等業(yè)務(wù)的水滴公司先后完成兩筆融資,一筆是3月騰訊領(lǐng)投近5億元的B輪融資,另一筆是6月博裕資本領(lǐng)投超10億元的C輪融資。

來自水滴公司的數(shù)據(jù)顯示,2017年5月,水滴公司推出水滴保險商城,到目前為止兩年多的時間,累計服務(wù)超過1200萬用戶,其中90%的用戶是通過水滴保險平臺完成線上首次投保,復(fù)購意愿73%,目前累計合作的保險公司數(shù)量超過60家,推出超過80款保險產(chǎn)品。

責(zé)任編輯:陳錦娜

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