(原標(biāo)題:女賓裸身吹頭發(fā)時(shí)鏡子里驚現(xiàn)兩男子)
酷暑難耐,晚上和朋友吃頓大餐,再到洗浴中心沖沖澡,本來(lái)無(wú)比愜意的雙休日,竟被突如其來(lái)的“闖入者”嚇得驚叫連連。7月9日凌晨?jī)牲c(diǎn)多,長(zhǎng)春市民王女士和朋友在女浴室更衣區(qū)遭遇了這可怕的一幕。
赤身吹頭時(shí)看到兩男子
“真的太嚇人了,竟然有兩個(gè)男的走進(jìn)女賓區(qū)。”7月9日上午9點(diǎn),長(zhǎng)春市民王女士向新文化記者講述了凌晨發(fā)生的一幕。
“朋友從外地過(guò)來(lái),正好我也剛出差回來(lái),所以我們四個(gè)想好好聚聚,8號(hào)晚上吃完飯就來(lái)到鉑宮匯館洗浴沖涼。”9日凌晨2點(diǎn)多,王女士和朋友洗浴完畢后,從沐浴區(qū)來(lái)到更衣室,二人在梳妝臺(tái)前吹理頭發(fā),未穿任何衣服。這時(shí),王女士在鏡子中看到有兩名男子站在女賓區(qū)出入口位置,“我記得他們有手牌,應(yīng)該是來(lái)消費(fèi)的顧客。”王女士和朋友被嚇得愣住了,發(fā)出驚聲尖叫。“那兩個(gè)男的一個(gè)看著三四十歲了,另一個(gè)年輕一些,他倆好像還面對(duì)面笑了笑,然后就離開(kāi)了女賓區(qū)。”
王女士稱(chēng),兩名男子當(dāng)時(shí)站在女賓區(qū)里面,已經(jīng)穿過(guò)了屏風(fēng)。
聽(tīng)到驚叫后,女賓區(qū)工作人員趕來(lái)。王女士稱(chēng),該工作人員只在門(mén)口叨咕了兩句,并未上前追趕兩名闖入女賓區(qū)的男士。“愣了半天,我和朋友才緩過(guò)來(lái),馬上穿上衣服,還跑出去找這兩個(gè)人。”但此時(shí)兩名男子已經(jīng)無(wú)影無(wú)蹤。憤怒的王女士找到大堂經(jīng)理,“我希望他們誠(chéng)心道歉,畢竟這是在他們店內(nèi)發(fā)生的,而且事后也沒(méi)有及時(shí)處理。”
王女士稱(chēng)在自己的一再追問(wèn)下,大堂經(jīng)理才象征性地給女賓區(qū)工作人員開(kāi)了一張200元的處罰通知單,“但他們一直沒(méi)有正式道歉,監(jiān)控視頻也沒(méi)有立刻給我看,說(shuō)讓我上午再來(lái),會(huì)給我解釋。”
大堂經(jīng)理稱(chēng)10日給出答復(fù)
7月9日上午10點(diǎn)30分,新文化記者同王女士來(lái)到位于臨河街與衛(wèi)星路交會(huì)的鉑宮匯館,正在值班的大堂經(jīng)理劉先生向王女士了解情況后表示會(huì)將問(wèn)題反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并找到當(dāng)時(shí)值班的工作人員了解情況,7月10日下午4點(diǎn)之前給王女士一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),“畢竟當(dāng)時(shí)的值班經(jīng)理不是我,我不了解情況。”
其間,劉經(jīng)理分別帶王女士和其男性朋友去調(diào)取監(jiān)控,王女士想找一下關(guān)于那兩名男性的一些線索,但由于監(jiān)控視頻疑似出現(xiàn)故障,她并未得到兩名男子的影像信息。王女士表示,如果事情得不到合理解決,她不排除會(huì)通過(guò)司法程序來(lái)維護(hù)自身利益。
律師:建議商家協(xié)商解決
吉林吉翔律師事務(wù)所律師劉海波認(rèn)為,消費(fèi)者作為隱私權(quán)被侵犯的受害人,可以依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定,分別向“闖入者”和鉑宮匯館主張侵權(quán)責(zé)任或違約責(zé)任。若主張侵權(quán)責(zé)任時(shí),可以請(qǐng)求賠禮道歉、精神撫慰金等賠償;若主張違約責(zé)任時(shí),賠償?shù)姆秶话阈∮谇謾?quán)責(zé)任的范圍。鑒于糾紛涉及當(dāng)事人隱私,建議鉑宮匯館從維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和社會(huì)美譽(yù)度的角度出發(fā),主動(dòng)地與消費(fèi)者協(xié)商解決。
責(zé)任編輯:肖舒
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