辦事員摔電話(huà)罵人事件始末 廣州一窗口辦事員為什么摔電話(huà)罵人？

6月13日，網(wǎng)上出現(xiàn)一段“洛浦街政務(wù)服務(wù)中心工作人員與辦事群眾發(fā)生糾紛”的視頻，引發(fā)廣泛關(guān)注。

視頻顯示，一名窗口女辦事人員在辦事時(shí)和群眾發(fā)生口角，情緒偏激，并砸電話(huà)、多次使用不文明用語(yǔ)。

視頻標(biāo)注，事發(fā)地點(diǎn)為廣州番禺洛浦街道政務(wù)中心，與群眾發(fā)生糾紛的是13號(hào)窗口辦事人員。

瀟湘晨報(bào)記者注意到，網(wǎng)上同時(shí)也出現(xiàn)一份落款為洛浦街辦事處的情況通報(bào)，稱(chēng)辦事員已被停職調(diào)查。

事發(fā)12日下午，群眾周某（男）到洛浦街政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口辦理公司設(shè)立登記業(yè)務(wù)，因受理材料方面，有關(guān)表格未符合新規(guī)定，在溝通過(guò)程中，與該窗口工作人員陳某（女）發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，隨后在其他工作人員的勸導(dǎo)下，事件得以暫時(shí)平息。

通報(bào)表示，在發(fā)生口角的過(guò)程中，洛浦街政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員陳某（女）情緒偏激，并出現(xiàn)視頻中砸電話(huà)、使用不文明用語(yǔ)等情況，單位已對(duì)該工作人員給予停職調(diào)查處理，同時(shí)將進(jìn)一步深入調(diào)查，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定處理。

通報(bào)還強(qiáng)調(diào)，單位將嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行有關(guān)紀(jì)律條例，對(duì)該事件進(jìn)行及時(shí)的反思和總結(jié)，舉一反三，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各線(xiàn)工作人員的教育，提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量，務(wù)求為市民提供便捷、舒適的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，感謝各位市民的關(guān)心和監(jiān)督。

14日上午，瀟湘晨報(bào)記者致電洛浦街道辦事處，應(yīng)急辦一名工作人員稱(chēng)知道此事，政務(wù)服務(wù)中心一名工作人員稱(chēng)涉事工作人員確實(shí)已被停職。