5月29日11:10起,上海移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常狀況,部分用戶受到影響。隨后上海移動(dòng)官方微博發(fā)布消息稱,11:20左右上網(wǎng)業(yè)務(wù)全部恢復(fù),目前少量用戶的語音通話受影響,正逐步恢復(fù)中。
此次上海移動(dòng)故障也在極短的時(shí)間內(nèi)沖上了微博熱搜榜前列,這一問題也影響到了許多人的工作和生活。
微博網(wǎng)友@ GuoRrr表示:“在公司填快遞單始終掃不出來,開關(guān)機(jī)沒網(wǎng),一度懷疑我手機(jī)又壞了。”
網(wǎng)友@君君君君君醬表示:“我還以為手機(jī)壞了...查了下沒停機(jī)啊,飛行模式開關(guān)開關(guān)弄了五六次,重啟了兩次...有人建議我換手機(jī)了1以下為上海移動(dòng)官方回復(fù)。
尊敬的客戶:
您好!
5月29日11:10左右,上海移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常,部分用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)受到影響,經(jīng)應(yīng)急處理,在11:20左右上網(wǎng)業(yè)務(wù)全部恢復(fù),目前少量用戶的語音通話受影響,正逐步恢復(fù)中。上海移動(dòng)對(duì)在此期間受到影響的客戶表示真誠(chéng)的歉意。我們將堅(jiān)持客戶為根、服務(wù)為本的理念,持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、改善客戶感知,為客戶提供更好的服務(wù)。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)上海有限公司
2019年5月29日
責(zé)任編輯:林晗枝
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