記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉,11月3日,改版升級(jí)的中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng),網(wǎng)站客運(yùn)服務(wù)功能更趨完善,旅客購(gòu)票將更加方便快捷。
鐵路12306網(wǎng)站負(fù)責(zé)人介紹,推出新版12306網(wǎng)站,是鐵路部門(mén)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,實(shí)施鐵路客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃,更好地為旅客提供購(gòu)票服務(wù)的重要舉措。
該負(fù)責(zé)人表示,自2011年12306網(wǎng)站上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票逐漸成為旅客群眾購(gòu)票的主要渠道,目前使用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的旅客已占購(gòu)票旅客總量的70%以上,使徹夜排隊(duì)等候購(gòu)票的現(xiàn)象成為歷史。為進(jìn)一步優(yōu)化12306網(wǎng)站服務(wù)功能,改善旅客購(gòu)票體驗(yàn),鐵路部門(mén)總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn),立足打造鐵路客票銷(xiāo)售和服務(wù)旅客為核心的全新服務(wù)平臺(tái),對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了較大幅度的改版。
改版后的12306網(wǎng)站,功能布局更加合理、界面更加友好清晰、購(gòu)票流程更加便捷,增加了用戶(hù)掃碼登錄功能,減少了旅客無(wú)效點(diǎn)擊,方便旅客快速購(gòu)票。新改版的12306網(wǎng)站以服務(wù)旅客為中心,豐富和完善了服務(wù)引導(dǎo)信息內(nèi)容,著力滿(mǎn)足購(gòu)票、餐飲、站車(chē)服務(wù)、旅游等旅客出行全方位服務(wù)需求。
鐵路部門(mén)提醒廣大旅客,請(qǐng)通過(guò)中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站(www.12306.cn)和“鐵路12306”客戶(hù)端(在“鐵路12306”字體上方標(biāo)有路徽和“中國(guó)鐵路”字樣的圖標(biāo))購(gòu)票,避免非正常渠道購(gòu)票帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
責(zé)任編輯:莊婷婷
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