5月23日,必勝客聯(lián)合騰訊云打造的全新科技智慧餐廳概念店(大寧店)在上海全新開業(yè),為消費(fèi)者帶來(lái)充滿科技感的新穎用餐體驗(yàn)。一改熟悉的必勝客經(jīng)典門店設(shè)計(jì),該餐廳外立面采用了具有未來(lái)感的設(shè)計(jì)元素,餐廳內(nèi),覆蓋等位、點(diǎn)餐、就餐及餐間休閑等各個(gè)環(huán)節(jié),消費(fèi)者可以盡情享受個(gè)性定制、智能互動(dòng)、便捷點(diǎn)餐等貼心服務(wù)和有特色的用餐環(huán)境,處處用令人驚喜的細(xì)節(jié)傳達(dá)有溫度的科技理念,從內(nèi)而外讓人耳目一新。
“作為西式休閑餐廳的領(lǐng)導(dǎo)品牌,必勝客一直致力于用創(chuàng)新不斷提升消費(fèi)者的體驗(yàn),通過(guò)科技與美食的結(jié)合,帶來(lái)味蕾和感官的雙重享受。”必勝客品牌總經(jīng)理蒯?。↗eff Kuai)表示,“此次與騰訊云強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,基于必勝客對(duì)年輕消費(fèi)者的深度洞察,突破性地打造出智慧餐廳的標(biāo)桿案例。未來(lái),將讓更多有溫度的科技通過(guò)必勝客遍布全國(guó)的餐廳網(wǎng)絡(luò),走近消費(fèi)者,更貼心地為大家服務(wù)。”
AI秒懂你的心情 用餐氛圍由你做主
在“情緒地帶”卡座區(qū)域,通過(guò)桌面的哈曼智能音箱就能喚起與騰訊云小微的親切互動(dòng)。小微將是語(yǔ)音版的百科全書,有問(wèn)必答——“明天上海的天氣怎么樣?”“晴天,最低溫度13度,最高溫度26度。”“小微,必勝客最好吃的比薩是什么?”……“情緒地帶”的后臺(tái)對(duì)接強(qiáng)大的云端知識(shí)庫(kù),通過(guò)調(diào)用語(yǔ)義識(shí)別服務(wù),可以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者趣味互動(dòng)。系統(tǒng)同時(shí)對(duì)接曲庫(kù)豐富的QQ音樂(lè),方便用語(yǔ)音進(jìn)行歌曲的自由點(diǎn)播。不僅如此,卡座周圍的墻面、地面背景燈光也可以由顧客按偏好自主掌控。只需輕聲吩咐:“小微,請(qǐng)為我打開生日派對(duì)模式”,周圍隨即變幻多彩燈光閃爍,營(yíng)造出歡樂(lè)活躍的就餐氛圍。語(yǔ)音互動(dòng)、隨心調(diào)控音樂(lè)和燈光,“你的用餐地帶由你做主”。
互動(dòng)帶感 這個(gè)餐廳很好玩
除了“情緒地帶”,智慧餐廳還提供了多元化的互動(dòng)服務(wù)。門店等位區(qū)有一整面具有奇幻動(dòng)感效果的投影互動(dòng)墻,通過(guò)獨(dú)特的觸摸啟動(dòng)可以探索必勝客的比薩從原料種植、加工、生產(chǎn),一直到制作成品、奉客、外送等一系列過(guò)程,為顧客提供趣味十足的多感官虛擬互動(dòng)體驗(yàn),讓無(wú)聊的等位時(shí)間也變得興味盎然。
餐廳中心區(qū)域設(shè)置了一款風(fēng)靡全球的“奇妙涂鴉”互動(dòng)游戲,只需用蠟筆或微信小程序涂鴉,就能親眼見證自己填色的靜態(tài)畫像活靈活現(xiàn)地走入桌面走上墻壁,人人均可當(dāng)一回“神筆馬良”,用創(chuàng)意打開無(wú)限想象,邊吃邊玩,將用餐變成一種愉悅的享受。
在智慧餐廳的點(diǎn)餐方式自然也不拘一格。除了手機(jī)小程序點(diǎn)單,在投影互動(dòng)點(diǎn)餐區(qū),還可以輕松通過(guò)投射到墻面的菜單自助快速點(diǎn)餐,省卻了輪番看菜單的繁瑣。你與三兩個(gè)小伙伴落座后,通過(guò)輕觸墻面或手勢(shì)動(dòng)作,啟動(dòng)智能點(diǎn)餐系統(tǒng),能邊討論邊點(diǎn)單。用餐過(guò)程中,如需增添菜品,可隨時(shí)啟動(dòng)墻面投影點(diǎn)單。
餐廳里巡弋著的貨郎機(jī)器人身裝品類豐富的飲料,隨時(shí)等待大家的召喚;送餐機(jī)器人力求以最快速度把美味佳肴送至桌邊。騰訊云提供的優(yōu)mall門店管理系統(tǒng)能讓餐廳更了解顧客的需求和喜好,推出優(yōu)化產(chǎn)品,提供精準(zhǔn)服務(wù)。
必勝客一直領(lǐng)行業(yè)之先,依托科技力量,以數(shù)字化的概念,不斷提升門店用餐體驗(yàn),為消費(fèi)者制造著各種驚喜的“服務(wù)力”。此次,與騰訊云跨界合作的背后,是必勝客在數(shù)字化領(lǐng)域不懈探索的最新嘗試。相信有了黑科技的助力,將為大家創(chuàng)造更多更好的新奇、便捷和有趣的美食之旅。
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