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原標題:停車亂收費成投訴熱點 蘭州“出招”破難題

停車亂收費成投訴熱點 蘭州“出招”破難題

停車亂收費是蘭州民眾最關(guān)心的話題之一。圖為5月8日下午,蘭州城區(qū)道路臨時停車位?!∈缝o靜 攝

中新網(wǎng)蘭州5月9日電 (史靜靜)針對城市中道路臨時停車泊位收費投訴問題,8日下午,蘭州市公安局交警支隊召開新聞通氣會,公布了11類投訴情況以及受理渠道和流程,對停車管理、停車收費等“熱點問題”作出了明確規(guī)定。

蘭州市民李慶祥3年前成為有車一族,他曾遇到過停車時亂收費的問題。“碰見過好幾次漫天要價的停車場收費員,因為收費不合理吵過架,可是車輛不停在停車場又容易被貼罰單,導(dǎo)致我現(xiàn)在出行都不太愿意開車。”

停車亂收費成投訴熱點 蘭州“出招”破難題

5月起,蘭州市道路泊位停車收費服務(wù)中要求停車泊位收費時全部使用PDA手持終端設(shè)備。圖為PDA手持終端設(shè)備?!∈缝o靜 攝

事實上,停車亂收費亦是蘭州民眾最關(guān)心的話題之一。

據(jù)交警部門介紹,今后,民眾在停車過程中,如發(fā)現(xiàn)擅自更改臨時停車泊位的用途、性質(zhì)及泊位數(shù)量等的;未制作統(tǒng)一的停車收費標志標牌、未統(tǒng)一著裝、未佩戴統(tǒng)一標志上崗、未規(guī)范經(jīng)營的;未使用PDA手持終端設(shè)備出具單據(jù)預(yù)收費或雖使用PDA手持終端設(shè)備出具單據(jù)但預(yù)收費金額超過10元等11種情況可以進行投訴。

接到投訴后,蘭州市機動車停車場建設(shè)服務(wù)中心經(jīng)查證屬實的,由停建服務(wù)中心提交交警部門審定后,追究經(jīng)營單位違約責任,解除合同,直接收回經(jīng)營權(quán)。對因服務(wù)質(zhì)量等原因造成民眾投訴,責令經(jīng)營單位對涉事收費員進行處理,并將處理情況書面上報停建服務(wù)中心。該中心還將通過日常巡查、視頻監(jiān)控等工作,對停車場進行日常管理監(jiān)督。

當日,交警部門還向社會公布三部投訴電話,暢通民眾投訴舉報渠道。

交警部門相關(guān)負責人介紹,自本月起,蘭州市道路泊位停車收費服務(wù)中要求停車泊位收費時全部使用PDA手持終端設(shè)備。“PDA是集成了拍照和打印功能的停車收費人員手持終端設(shè)備。能有效減少因計時不準確、退費時找不到收費員、預(yù)收費不提供單據(jù)等收費不規(guī)范的行為引發(fā)的停車收費服務(wù)矛盾。”(完)

責任編輯:趙睿

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