鄭州一小區(qū)水表空轉(zhuǎn)：家中沒(méi)人住卻用9噸水

家中未用水，水表仍在轉(zhuǎn)動(dòng)，這種現(xiàn)象俗稱水表“自轉(zhuǎn)”或“空轉(zhuǎn)”。近日，家住鄭州市二七區(qū)京廣南路31號(hào)院的住戶們向大河報(bào)反映，小區(qū)共有191戶居民，自去年秋天小區(qū)進(jìn)行了水表“一戶一表”改造后，發(fā)現(xiàn)水費(fèi)竟比以往高出很多。一位居民在檢查自家水表時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期未住人的鄰居家水表居然還在轉(zhuǎn)動(dòng)，而將自家水閥關(guān)閉不用水的情況下，自家的水表也會(huì)走。“這種水表空轉(zhuǎn)的情況在小區(qū)中很普遍，我們?cè)蜃詠?lái)水公司反映過(guò)，但一直沒(méi)有得到滿意的答復(fù)。”一位李姓居民說(shuō)。

投訴丨水龍頭都關(guān)了，水表咋還轉(zhuǎn)？

“用水”大戶平均每月用近20噸水

近日，家住二七區(qū)京廣南路31號(hào)院的李先生反映稱，他家的水表從去年10月份后開(kāi)始變得不正常。“去年10月，我們小區(qū)進(jìn)行了水表一戶一表改造，我們家的人口并沒(méi)有增加，實(shí)際用水量也和之前差不多，可水費(fèi)卻比改造前多了近一倍！”

李先生稱，31號(hào)院共有4棟樓，住有191戶居民，水表“一戶一表”改造后，水費(fèi)大都出現(xiàn)了異常偏高的情況。“有位在1號(hào)樓5單元居住的獨(dú)居老人，是我們小區(qū)‘用水’第一大戶，我和這位老人住上下樓，這位老人節(jié)儉，平時(shí)在家很少洗衣、做飯，可她家水表顯示的是近三個(gè)月有58噸用水量，平均每月近20噸。這個(gè)水量離譜到嚇人，我問(wèn)過(guò)一個(gè)在其他小區(qū)居住的朋友，朋友家常住有7口人，每月用水量也比不過(guò)她家。”

李先生稱，居民們懷疑改造后的新水表出了問(wèn)題。“我們查看新水表時(shí)發(fā)現(xiàn)了個(gè)怪現(xiàn)象，住戶家中已經(jīng)關(guān)了水龍頭，甚至將水閘都關(guān)閉，水表卻還在向前轉(zhuǎn)動(dòng)。”李先生稱，居民們向自來(lái)水公司反映過(guò)此事，但對(duì)方稱水表顯示的量就是每戶的用水量，空轉(zhuǎn)不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。“可是到了繳費(fèi)期，我們發(fā)現(xiàn)水費(fèi)還是照樣通過(guò)銀行代扣了。”

走訪丨家中無(wú)人住，用水量居然有9噸

住戶稱：“水表空轉(zhuǎn)出來(lái)的量也要由我們買單，覺(jué)得太憋屈！”

2016年12月29日下午，記者趕到京廣南路31號(hào)院，在1號(hào)樓前聚集了10多名反映水表情況的居民，記者見(jiàn)到了該院“用水”第一大戶的鮑阿姨。鮑阿姨稱，起初自己沒(méi)在意，還是鄰居提醒她后才發(fā)現(xiàn)的。“有次我在樓下遛彎兒，鄰居問(wèn)我家里干啥了，水表轉(zhuǎn)得那么快。平時(shí)只有我一個(gè)人在家，我出門前家中根本沒(méi)用水，出門后更不可能用水，我覺(jué)得奇怪，就去看水表井內(nèi)的水表，發(fā)現(xiàn)那表竟轉(zhuǎn)得飛快！”鮑阿姨稱，了解后自己這才知道小區(qū)內(nèi)別家的水表也普遍存在“搶跑”的情況。

鮑阿姨指著5單元門口張貼的水費(fèi)催繳單告訴記者，自己從2016年9月7日至12月7日的用水量為58噸，水費(fèi)高達(dá)246元。“我一個(gè)老太婆，天冷了洗澡都去澡堂，在家也就做做飯，最多洗幾件衣服，一個(gè)月咋會(huì)用20噸水呢？顯然不合理！”

“我在醫(yī)院住了半年，才回來(lái)住了2個(gè)月，6月份到9月份之間家中根本就沒(méi)有人，但水表在此期間硬是轉(zhuǎn)出了9噸水，讓我繳納36元的費(fèi)用。”1號(hào)樓5單元1樓東戶的住戶告訴記者。

幾棟樓的其他居民也紛紛反映了同樣的問(wèn)題，稱一戶一表改造后新水表顯示的用水量都大幅提升。不少住戶發(fā)現(xiàn)，家里水閘關(guān)閉，水表卻照轉(zhuǎn)不誤。一些居民甚至表示現(xiàn)在每月的水費(fèi)比電費(fèi)還多。“若是我們真用了這么多水，那該繳多少繳多少，關(guān)鍵是我們根本沒(méi)用那么多，水表空轉(zhuǎn)出來(lái)的量也要由我們買單，我們覺(jué)得太憋屈！”住戶們表示。

下午3點(diǎn)半至4點(diǎn)，記者在1號(hào)樓前查看了兩組水表，卻并未發(fā)現(xiàn)水表有明顯異常的轉(zhuǎn)動(dòng)。住戶們稱水表異常轉(zhuǎn)動(dòng)并非24小時(shí)持續(xù)出現(xiàn)，而是分時(shí)段的，具有隱蔽性。住戶們還稱，一戶一表改造后，水管常出現(xiàn)“噗噗”的空氣流動(dòng)噴水的聲音。“有時(shí)打開(kāi)水龍頭，水會(huì)一股一股往外冒，就像停水后突然來(lái)水一樣。”

答復(fù)丨加壓設(shè)備使水壓不穩(wěn)，帶動(dòng)水表“自轉(zhuǎn)”

有關(guān)部門將派建設(shè)單位工作人員去現(xiàn)場(chǎng)處理

記者隨后向鄭州供水客戶服務(wù)熱線反映了此事，客服人員稱將通知該小區(qū)“一戶一表”水表改造的建設(shè)單位回答記者的疑問(wèn)。不久，記者接到一位自稱京廣南路31號(hào)院一戶一表建設(shè)單位的王姓工作人員的回復(fù)。該工作人員稱，31號(hào)院的自來(lái)水主管網(wǎng)與相鄰的鄭州市第六人民醫(yī)院的自來(lái)水管網(wǎng)相聯(lián)通，因醫(yī)院樓高需要二次加壓，醫(yī)院設(shè)置了2個(gè)加壓泵房，當(dāng)醫(yī)院水壓不足時(shí)加壓泵房便會(huì)啟用。“此舉會(huì)造成管道回吸有氣，水壓不穩(wěn)，繼而帶動(dòng)31號(hào)院居民們的水表空轉(zhuǎn)。”

昨日下午，鄭州自來(lái)水投資控股有限公司相關(guān)部門工作人員回復(fù)記者稱，本月4日或5日，將派建設(shè)單位的工作人員和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)去現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。對(duì)于水表異常多轉(zhuǎn)對(duì)業(yè)主們?cè)斐傻膿p失，業(yè)主們紛紛要求自來(lái)水公司給予酌情減免。“這個(gè)情況我們也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?zhí)幚硪庖?jiàn)。”該工作人員稱。