據(jù)外媒13日?qǐng)?bào)道,美聯(lián)航客機(jī)上發(fā)生的乘客遭暴力拖拽下機(jī)事件,已經(jīng)發(fā)展成該公司的公關(guān)災(zāi)難。該公司宣布,將賠償事發(fā)航班上所有的乘客,并且承諾不再動(dòng)用警力將滿員航班的乘客趕下飛機(jī)。
資料圖:美聯(lián)航客機(jī)。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間12日早晨,美聯(lián)航首席執(zhí)行官(CEO)穆諾斯在接受ABC電視臺(tái)《早安美國(guó)》采訪中表示,他對(duì)于9日晚發(fā)生的乘客遭暴力拖拽出飛機(jī)的事件感到“恥辱”。他保證稱,“我們不會(huì)再要求執(zhí)法人員上飛機(jī)將買好機(jī)票的乘客帶下飛機(jī),我們不能這么做”。
此外,美聯(lián)航宣布,所有當(dāng)天乘坐3411航班的乘客都將獲得賠償,金額與其購(gòu)買機(jī)票的費(fèi)用相當(dāng)。美聯(lián)航發(fā)言人麥卡錫12日表示,乘客可以選擇以現(xiàn)金、旅行信用或者飛行里程的方式獲取這一賠償。
資料圖:美聯(lián)航CEO奧斯卡·穆諾斯。
芝加哥市一名議員稱,美聯(lián)航和芝加哥航空局的代表將于13日出席市議會(huì)的聽(tīng)證會(huì),就此次事件進(jìn)行說(shuō)明。該議員不清楚美聯(lián)航將派誰(shuí)作為代表,但穆諾斯已經(jīng)被告知了此次聽(tīng)證會(huì)的日程。
美國(guó)中部時(shí)間9日傍晚,美聯(lián)航從芝加哥飛往肯塔基州路易斯維爾的UA3411航班要求4名已登機(jī)乘客推遲行程將座位讓給該公司機(jī)務(wù)人員,其中3人服從離開(kāi),一名亞裔乘客表示自己是醫(yī)生需要次日出診而拒絕,被強(qiáng)行拖拽下飛機(jī),嘴部受傷流血。
機(jī)上乘客將手機(jī)拍攝的視頻上傳至社交媒體后,點(diǎn)擊量數(shù)以億計(jì),在全美和世界各地引發(fā)輿論風(fēng)暴。
責(zé)任編輯:劉微
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