被拖拽的亞裔男子。 視頻截圖
原標(biāo)題:美聯(lián)航超售 亞裔乘客被強行拖拽下機
日前,一則“美聯(lián)航超額售票并暴力拖拽亞裔乘客下機”的新聞,因“超售”“亞裔”等詞引發(fā)軒然大波。
北京時間4月10日8時許,美聯(lián)航3411號航班因超售機票,強制將一名亞裔乘客拖拽出機艙,并致其受傷。對此,美國華人聯(lián)合會聲明,要求美聯(lián)航和聯(lián)邦航空局立即徹查這起事件,并調(diào)查超額售票等行業(yè)慣例。
北京時間11日凌晨,美聯(lián)航方面回應(yīng)稱,正緊急調(diào)查此事,將與該乘客直接接洽。
亞裔男子被強行拖拽下機引爭議
據(jù)新華社報道,當(dāng)?shù)貢r間4月9日傍晚,美國聯(lián)合航空公司(簡稱美聯(lián)航)3411航班因超額售票,要求4名乘客自愿改乘其他航班,讓座給其工作人員。在補償金從400美元提高到800美元并提供住宿安排后,仍無人同意。隨后,航空公司隨機抽取4名乘客,希望他們自愿下機。其中一名被抽中的亞裔乘客因拒絕下機被警察強行拖下飛機,拖行過程中其嘴部受傷流血,精神受到刺激。
一名機上乘客當(dāng)晚將手機拍攝的視頻上傳至社交媒體。視頻顯示,一名男乘客被兩名男子強行拖拽,眼鏡幾乎脫落,嘴角也被過道座位的金屬扶手磕碰出血。機上一名女乘客叫道:“天呀!你們這是在干什么?這是不對的!”
另有視頻顯示,后來該男子又跑回飛機后艙,靠在隔離簾處,精神顯然受到嚴(yán)重刺激,不斷用英語自言自語:“我要回家……”
輿論認(rèn)為,航班超額售票雖然普遍,但一般通過協(xié)商解決,用武力將乘客拖下飛機實屬罕見,而且還是為航空公司自己人騰座位,令人氣憤。
據(jù)美國紐約郵報報道,被拖拽出去的乘客是一名來自肯塔基州的醫(yī)生。該男子名叫David Dao,今年69歲,主治肺部疾病。
進展
一名涉事警察已被停職等待調(diào)查
北京時間11日凌晨,美聯(lián)航通過官方渠道轉(zhuǎn)述其CEO奧斯卡·穆諾茲對此事的回應(yīng)。奧斯卡·穆諾茲表示,美聯(lián)航對此事表示遺憾,并對重新協(xié)調(diào)乘客表示抱歉。公司正與當(dāng)事方緊急協(xié)調(diào)此事,對事發(fā)情況進行詳細(xì)調(diào)查。公司也在與這名乘客進行直接接洽,進一步處理此事。
另據(jù)美聯(lián)社報道,當(dāng)?shù)貢r間10日晚,穆諾茲向公司員工發(fā)送一封內(nèi)部郵件稱,當(dāng)員工禮貌請求一名乘客下機時遭到了拒絕,隨后便有必要聯(lián)系芝加哥航空安全人員前來幫助。員工遵循了處理此類情況的既定程序,公司贊揚員工做出的努力。“以彼此尊重的方式來與顧客相處,是美聯(lián)航的核心價值”。
信件附帶情況說明稱,當(dāng)?shù)貢r間4月9日,美聯(lián)航3411航班滿額登機之后,機組人員找到登機口負(fù)責(zé)人,表示他們需要登機。航班機組未能找到愿意下機的旅客,隨后啟動“非自愿拒絕登機”程序(包括提供最高1000美元賠償)。當(dāng)他們向一名乘客致歉并表示他需要下飛機后,這名乘客提高了聲音,并拒絕遵守機組說明。安全人員只能強行將他帶走。
美國交通部表示,將對美聯(lián)航是否遵守超售規(guī)定進行審查。該部門指出:“盡管在飛機超載且沒有乘客自愿下飛機的情況下,航空公司可以迫使乘客下飛機,并可針對這種情況執(zhí)行自身準(zhǔn)則,但航空公司有責(zé)任就允許誰留在飛機上作出公平抉擇。”
美國華人聯(lián)合會也發(fā)表聲明,要求美聯(lián)航和聯(lián)邦航空局徹查此事,并調(diào)查超量預(yù)訂等行業(yè)慣例。聲明同時要求立即徹查涉事警察行為是否違反規(guī)程。
據(jù)路透社報道,北京時間11日凌晨,芝加哥航管局表示,一名警察因未遵守工作規(guī)范,已被停職等待調(diào)查。
美聯(lián)航超售機票是否合法?
美國華裔律師劉龍珠介紹,機票超售在美國很普遍,大部分解決辦法是給予物質(zhì)補償。涉事乘客可以起訴航空公司、警察局、航空管理局,甚至售票機構(gòu)。首先可以告航空公司違約,因乘客已經(jīng)購買機票,合同就已經(jīng)成立。但鑒于美聯(lián)航的運輸合同對己方更有利,在超售情況下乘客未必有勝算。
美國聯(lián)邦最高法院出庭律師張軍也表示,在美國,航空公司超售是合法的。
事件中警方是否執(zhí)法過當(dāng)?
張軍認(rèn)為,在乘客表明自愿下飛機的情況下,警察還一定要用強制手段把乘客抬下去,就是侵犯了乘客的人權(quán)。但在這次事件中,乘客不愿下飛機,因此警察必須采取強制性措施,這種情況下的強制性措施是合法的,但可能存在執(zhí)法過當(dāng)?shù)膯栴}。
張軍補充道,現(xiàn)在已有證據(jù)比較多,有許多現(xiàn)場視頻、錄音和照片。目前有兩點可以肯定,一是航空公司超售合法,二是航空公司有權(quán)勸他離機。唯一需要判斷的是“請一個人下飛機是否需要采取這么激烈的手段”。
作為律師工作者,張軍建議在警察執(zhí)法過程中,一般不要和警方談條件,因為執(zhí)法需要權(quán)威性。至于對警方執(zhí)法過程中的不滿,可以在事后進行投訴。
劉龍珠則表示,警察可能有權(quán)讓乘客下車,但未必要用拖拽的極端方式。事后涉事警察被停職,說明其自身存在問題。
當(dāng)事人可能獲得多少賠償?
張軍說,以目前所掌握的情況,如果受害人訴諸法院,可能獲得的賠償包括三部分:機票、航空公司補償(補償原則上為實際機票價格的400%,不超過1350美元)和人身傷害賠償。不過,張軍認(rèn)為,現(xiàn)在判斷當(dāng)事人可索賠多少的時機還不太成熟。
當(dāng)?shù)貢r間4月9日,一名亞裔男子被強行拖拽下機。 視頻截圖
“如果當(dāng)事人提起訴訟,還涉及一個庭外和解的問題。”張軍說,該事件對美聯(lián)航的名聲造成非常大的損害,美聯(lián)航可能考慮到聲譽問題請求庭外和解。
劉龍珠表示,從過去的判例來看,本案可以理解為“深口袋官司”。這種官司的被告方往往財力雄厚,事主可以申請更多的懲罰性賠償。
以本案為例,劉龍珠說,乘客傷勢不是很嚴(yán)重,但精神方面可能造成傷害,外傷加心理醫(yī)生的醫(yī)療費可能在10萬美元左右,乘客可據(jù)此申請精神傷害賠償,通常是醫(yī)療費的三到四倍,30萬到40萬美元之間。乘客還可據(jù)此申請懲罰性賠償,可申請精神傷害賠償10倍以上的數(shù)額。算下來,理論上乘客可申請的賠償在500萬美元左右。即便雙方最后選擇和解,乘客也有望拿到100萬美元以上的賠償。
焦點4
事件是否涉及“種族歧視”?
張軍認(rèn)為,從目前的情況來看,當(dāng)事人的亞裔身份并不是值得強調(diào)的話題。
“原因在于我們還不了解另外三名乘客的情況,當(dāng)前證據(jù)可能還不足以上升到種族歧視的高度。”張軍解釋道。
責(zé)任編輯:劉微
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