高效化解矛盾糾紛 助力建設(shè)平安東僑

東南網(wǎng)7月12日訊（通訊員 吳小麗）自全國公安機(jī)關(guān)夏季治安打擊整治“百日行動”開展以來，五里亭派出所圍繞“喜迎二十大 忠誠保平安”為主線，緊盯矛盾糾紛排查化解工作重點(diǎn)，以“駐所人民調(diào)解室”為抓手，深入轄區(qū)開展矛盾糾紛大排查、大化解工作，全力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，不斷提高群眾的幸福感和滿意度。2022年6月中旬以來，成功化解多起矛盾糾紛，獲得轄區(qū)群眾一致好評。

化解涉校糾紛，促進(jìn)校園和諧

6月15日，五里亭派出所接轄區(qū)某中學(xué)求助稱：該校兩名學(xué)生在玩鬧時其中一方摔倒磕斷門牙引發(fā)糾紛，校方曾多次調(diào)解均未果，希望民警能幫忙。獲悉情況后，調(diào)解員與民警迅速介入調(diào)解，但因雙方預(yù)想賠償金額差距過大，第一次調(diào)解未果。

為盡快化解糾紛，調(diào)解員緊緊圍繞事件癥結(jié)，通過咨詢寧德大大小小的口腔醫(yī)院獲取補(bǔ)牙市場價格，并與矛盾雙方家長電話溝通了解雙方對事件的態(tài)度，制定出合理賠償建議。7月4日，調(diào)解員將雙方約至人民調(diào)解委員會展開二次調(diào)解。通過耐心細(xì)致地講情理、釋法理、擺道理，最終調(diào)解員成功說服雙方達(dá)成和解。

化解打架糾紛，助力商圈平安

6月22日，駐所人民調(diào)解室接五里亭派出所移交糾紛：6月20日晚，周某與陳某在沃爾瑪某酒吧因瑣事引發(fā)糾紛，后發(fā)生肢體沖突，造成陳某頭部受傷。

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調(diào)解員深入了解情況后，采取“背對背”的調(diào)解策略，與矛盾雙方面對面逐一溝通，并從雙方立場出發(fā)加以引導(dǎo)。待雙方情緒逐漸緩和后，調(diào)解員又耐心向雙方講解了相關(guān)法律法規(guī)，促使雙方認(rèn)識到自己的錯誤，最終達(dá)成一致賠償協(xié)議，雙方和解。

化解鄰里糾紛，守護(hù)社區(qū)穩(wěn)定

6月20日，駐所人民調(diào)解室接五里亭派出所移交糾紛：某小區(qū)居民翁某與薛某因門口垃圾擺放問題引發(fā)口角，拉扯中薛某推了一把翁某致使其摔下樓梯受傷。

調(diào)解員抓住鄰里糾紛的關(guān)鍵點(diǎn)，動之以情曉之以理，勸說當(dāng)事雙方切勿因一點(diǎn)生活瑣事傷了和氣，讓雙方明白鄰里間應(yīng)該守望相助。一番耐心勸導(dǎo)下，雙方都意識到自己的錯誤，最后達(dá)成一致協(xié)議：由薛某賠償翁某相應(yīng)醫(yī)療費(fèi)用等。后續(xù)，駐所人民調(diào)解室將繼續(xù)跟蹤回訪。

五里亭派出所用實(shí)際行動踐行了以“防風(fēng)險、除隱患、降發(fā)案、保平安”為導(dǎo)向的楓橋經(jīng)驗(yàn)，每日梳理警情、民情、輿情，駐所人民調(diào)解員提前干預(yù)、妥善處置可能激化發(fā)酵的矛盾，確保糾紛隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置，為群眾排憂解難，切實(shí)提升群眾的幸福感和滿意度。