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廈門創(chuàng)新工作模式 當(dāng)好新就業(yè)形態(tài)勞動者的“娘家人”

調(diào)解員正在組織“云調(diào)解”

東南網(wǎng)8月8日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 錢玲玲 文/圖)只需打開手機(jī),可以隨時隨地在線上“云調(diào)解”各類糾紛;面對復(fù)雜勞動關(guān)系,有“一站式”總?cè)肟诜奖?ldquo;投訴有門”;政府主動找問題,為“趕路人”們當(dāng)好“引路人”……

廈門不斷深入探索、全面構(gòu)建具有廈門特色的新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障工作模式,持續(xù)加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動者的權(quán)益保障,當(dāng)好他們的“娘家人”,全面推進(jìn)和諧勞動關(guān)系構(gòu)建,助力廈門經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新“云調(diào)解” 便捷處理勞動爭議

小劉是一名騎手,提出離職后,卻因最后一個月的工資問題與用工單位發(fā)生了糾紛。7月初,廈門市新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障服務(wù)信息系統(tǒng)開始試運(yùn)行。小劉打開手機(jī)進(jìn)入系統(tǒng),就在調(diào)解員的介入下,與用工單位進(jìn)行了“云調(diào)解”。雙方在線上提交證據(jù)、溝通工資數(shù)額,最終協(xié)商一致,小劉一趟都不用跑,就順利拿回了辛苦錢。

“實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn),超過90%的勞動爭議都可以通過調(diào)解來解決。新就業(yè)形態(tài)勞動者的工作特點(diǎn)就是總在路上跑,讓他們專門找時間來現(xiàn)場參與調(diào)解比較困難。這個‘云調(diào)解’功能可以利用他們的休息時間,遠(yuǎn)程進(jìn)行糾紛調(diào)解,既方便了勞動者,又能快速解決糾紛,實(shí)現(xiàn)‘一站式’服務(wù)。”新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障服務(wù)平臺系統(tǒng)負(fù)責(zé)人黃健說。

廈門市人社局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這是全國首個新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障信息化服務(wù)平臺,建成后將實(shí)現(xiàn)權(quán)益保障、公共服務(wù)、監(jiān)測預(yù)警和決策分析支持的一體化管理,服務(wù)保障工作全部在“一張網(wǎng)”上運(yùn)行。

提供“總?cè)肟?rdquo; 不用擔(dān)心投訴無門

“新就業(yè)形態(tài)勞動者的用工形式比較多樣,其中的法律關(guān)系也比較復(fù)雜,對于普通老百姓來說,有時遇到糾紛了,很難分清這是什么類型的法律關(guān)系。”在湖里區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障服務(wù)基地,湖里區(qū)勞動人事爭議仲裁院院長傅戎道出了這個群體面臨的一個困境。

找到病灶,對癥下藥。湖里區(qū)堅(jiān)持將機(jī)制先行作為保障新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了對新就業(yè)形態(tài)勞動者就業(yè)技能—就業(yè)推介—職業(yè)發(fā)展—維權(quán)保障的全周期服務(wù)。由區(qū)人社局牽頭,協(xié)同6個部門出臺相關(guān)措施,從公平就業(yè)、工資支付、勞動休息、安全就業(yè)、社會保險、職業(yè)傷害、平臺規(guī)則算法等15個方面支持和規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài)。

勞動者不知道該去哪里維權(quán)?不怕!“我們提供了一個‘總?cè)肟?rsquo;,來到這里,勞動者不管有什么訴求都可以提出來,通過我們的內(nèi)部分流,幫助勞動者快速解決問題,維護(hù)他們的權(quán)益。”傅戎說,從2013年基地運(yùn)行以來,已處理了新就業(yè)形式群體糾紛約350件,其中70%通過調(diào)解成功解決了糾紛,這當(dāng)中有一半僅在一天內(nèi)就完成了調(diào)解,快速化解了矛盾。

主動找問題 把矛盾化解在源頭

除了被動處理糾紛,廈門各級各部門還主動出擊,幫助新就業(yè)形態(tài)勞動者尋找問題,把問題解決在萌芽狀態(tài)。

湖里區(qū)委組織部通過黨建引領(lǐng),開展了一項(xiàng)“暖心行動”。“聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動者的急難愁盼,我們發(fā)放問卷收集他們的困難和問題,從中也發(fā)現(xiàn)了一些此前意想不到的問題。然后,由組織部門牽頭,凝聚19個相關(guān)職能部門的力量,建立起一個新就業(yè)群體黨建聯(lián)建機(jī)制,大家一起群策群力,為這些‘趕路人’當(dāng)好‘引路人’。”湖里區(qū)委組織部干部連娜說。

在市人社局等4部門指導(dǎo)下,廈門還率先全省推出專屬新就業(yè)形態(tài)勞動者的職業(yè)傷害保險“益鷺保”,通過“政府引導(dǎo)、財(cái)政補(bǔ)貼、商業(yè)運(yùn)作”的方式,有效提高新就業(yè)形態(tài)勞動者抵御職業(yè)傷害風(fēng)險能力。“益鷺保”特別設(shè)計(jì)了按日參保、按日計(jì)費(fèi)的方式,“市財(cái)政給予一半的保費(fèi)補(bǔ)貼,每天個人只要4角錢就可以獲得最高40萬元的高額保障”。中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司廈門分公司副總經(jīng)理李明論說,截至今年6月30日,投保時長共計(jì)近170萬天次,參保人數(shù)超17000人。

責(zé)任編輯:唐秀敏

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