東南網(wǎng)12月30日訊(海峽導報記者 崔曉旭)2021年的春運大幕即將在下月開啟。今天(12月30日),2021年春運首日火車票將正式開售,預計臘月二十三迎來第一個春運高峰。
2021年1月28日開始,為期40天的春運將正式開啟。依照火車票互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票提前30天發(fā)售的規(guī)定,12月30日,春運首日的火車票正式開搶。2021年1月6日開搶2月4日(臘月廿三)的火車票;1月12日開搶2月10日(臘月廿九)的火車票;1月13日開搶2月11日(除夕)火車票。返程方面,2021年1月19日開搶2月17日(正月初六)火車票;1月28日開搶2月26日(元宵節(jié))火車票。
2021春運與往年相比,將會有一些變化。鐵路日常的售票時間為每日6:00-23:30,春運期間起售時間將提前1小時至5點,每日5:00至23:30可在12306網(wǎng)站購票。
改簽和退票時間也有所變化。同步12306網(wǎng)站和線下窗口改簽規(guī)則,線上也可改簽乘車當日24點前其他列車車票。線上退票業(yè)務辦理時間優(yōu)化至全天候24小時,同時退票截止時間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前;對現(xiàn)金購票和已取報銷憑證的旅客,可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù),180天內(nèi)到全國鐵路任一車站領取退票款項;車站自助售票設備新增退票功能,滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求,提供24小時全天候服務。
此外,堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導,所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購票,保障老年人群購票服務。12306系統(tǒng)自動識別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。
責任編輯:唐秀敏
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