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廈門網(wǎng)訊(廈門日報記者何炳進(jìn))前不久,央視曝光了“易到”打車軟件在上海的辦公室人去樓空,提現(xiàn)不成功的司機(jī)求助無門。作為一款全國范圍內(nèi)的打車軟件,在廈門也有不少司機(jī)和用戶遇到此尷尬,有多位讀者致電本報熱線968820反映,兩個月前就發(fā)現(xiàn)“易到”提款出現(xiàn)問題了。

目前,廈門的“易到”注冊司機(jī)已經(jīng)可以提現(xiàn),但用戶預(yù)存的錢款如何提現(xiàn),目前仍不清楚。

為高薪辭職當(dāng)司機(jī)

上月起屢次提現(xiàn)失敗

“里面還有5799元,已經(jīng)有一個多月提現(xiàn)失敗了。”黃先生告訴記者,去年下半年加入“易到”司機(jī)行業(yè)后,已經(jīng)從中提現(xiàn)多次,直到今年3月3日第一次出現(xiàn)提現(xiàn)失敗。

黃先生原本在一家企業(yè)上班,接觸“易到”后就做兼職。后來發(fā)現(xiàn)有人專職做“易到”司機(jī),月薪過萬。“當(dāng)時就辭掉工作做專職司機(jī),頭幾個月收入的確還不錯。”黃先生表示,去年廈門用“易到”軟件打車的人有增長,他一度很看好這份新工作。

3月3日第一次提現(xiàn)失敗后,又有多次嘗試提現(xiàn)失敗。“我多次提現(xiàn)不了后,才發(fā)現(xiàn)根本沒地方反映。”黃先生表示,“易到”打車軟件已關(guān)閉人工客服電話,官網(wǎng)上所留的幾個郵箱他也都一一發(fā)去郵件,最終也都石沉大海,并無回信。

黃先生也無意繼續(xù)接單,“掙再多的錢提不了現(xiàn)也只是個數(shù)字。”黃先生稱,目前已經(jīng)在找新的公司上班,對于“易到”打車軟件上的余額,他在尋求維權(quán)機(jī)會。

同黃先生的遭遇類似,今年2月份以來,廈門的“易到”司機(jī)們都經(jīng)歷了提現(xiàn)失敗的過程。陳先生平時兼職跑“易到”,卡上雖只有500多元,但2月底至今依然提現(xiàn)不了。記者采訪中,更早發(fā)現(xiàn)提款失敗的是王先生,在今年春節(jié)過后就發(fā)現(xiàn)了。

廈門司機(jī)可憑證提現(xiàn)

用戶余額仍無說法

“可以提現(xiàn)了,不過只能線下操作。”上周四,黃先生告訴記者,廈門的“易到”司機(jī)找到了提現(xiàn)的途徑。記者了解到,在湖里區(qū)湖里街道宜賓路光彩創(chuàng)業(yè)園內(nèi),有一處被臨時委托的“易到”線下提現(xiàn)辦理點。

記者致電了該辦理點的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人表示,他們上周三開始接到北京易到公司的委托。“我們并不是‘易到’公司,只是委托處理。只要‘易到’司機(jī)提供相關(guān)的證明材料,本人到我們這邊都可以提現(xiàn),線下轉(zhuǎn)賬。”負(fù)責(zé)人表示,他們并沒有義務(wù)對外做宣傳,但因為“易到”司機(jī)口口相傳,已經(jīng)有大部分人得知此處。

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如今已無車可打

用戶余額用不掉

“易到”打車軟件的用戶向本報反映,充了上千元都可能“打水漂”了。市民桂女士告訴記者,去年“易到”打車軟件有一個充多少送多少的活動,她當(dāng)時就充了1000元,軟件上的余額有2000元。“去年年底就開始出現(xiàn)打車難了,叫了10次,可能只有1次能打到車,加多少錢都沒用。”桂女士稱,今年春節(jié)后,幾乎叫多少次也叫不到車了,軟件上還有1600多元不知道如何處理。記者了解到,越來越多司機(jī)發(fā)現(xiàn)提現(xiàn)困難,廈門接單的司機(jī)數(shù)量驟減,用戶使用時打車難的體驗越來越明顯。

記者了解到,“易到”線下提現(xiàn)辦理點目前只受理司機(jī)的余額提現(xiàn),不受理用戶余額提現(xiàn)。

責(zé)任編輯:楊林宇

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