今年年后,冒充客服詐騙不僅穩(wěn)居詐騙排行第一的“寶座”,還冒出了新花樣。3月,我市冒充客服詐騙共成案161起,涉案總金額達(dá)164.5萬,單筆最大金額7.6萬。同比上升9.52%,環(huán)比上升59.41%!
老掉牙的騙術(shù)為什么一直有人上鉤?因?yàn)轵_子一直在更新手段,讓你防不勝防。
就拿平臺(tái)來說,在我們印象中,騙子通常都是化身淘寶、京東客服,以交易的形式,騙你掏錢。可現(xiàn)在,他們已將扮演的角色延伸至送貨的“快遞小哥”,為的只是將你引上借貸平臺(tái);玩膩了淘寶、京東等大眾網(wǎng)站,他們還把詐騙觸角伸向海淘專場(chǎng),小紅書、唯品會(huì)等平臺(tái)的用戶紛紛中招。
【案例1】
包裹丟了 “快遞”在借貸平臺(tái)上賠償
7日,廈門一公司職員小吳接到陌生來電,“您好,我是申通快遞公司員工,您的包裹已經(jīng)丟失,無法派送,我們將對(duì)您進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)償。”
小吳一想,清明節(jié)前,自己確實(shí)在某網(wǎng)購平臺(tái)下了單,這幾天,貨品卻遲遲未到。“要怎么補(bǔ)償?”小吳上了鉤。
“快遞小哥”告訴小吳,退款必須走“流程”,“要通過支付寶旗下的借貸平臺(tái)螞蟻花唄進(jìn)行。”對(duì)此完全不熟悉,小吳稀里糊涂地就在對(duì)方“指導(dǎo)”下,開通了螞蟻花唄,并操作借款15000元。
居然一下就得到15000元的“退款補(bǔ)償”!不過,還沒來得及開心,小吳就被“快遞小哥”告知,由于公司“操作失誤”,多打了14300元到小吳的賬戶,“我們給您的退款賠償只是其中的700元。”
雖然有些失望,但小吳仍按要求,掃描了對(duì)方發(fā)來的二維碼,將14300元“退”給對(duì)方。
所有流程結(jié)束,小吳才想起仔細(xì)查看螞蟻花唄的使用說明。越看越不對(duì)勁,咨詢支付寶官方客服人員后,小吳才發(fā)現(xiàn)被騙。
[分析]
在這類騙術(shù)中,騙子首先還是要通過非法渠道,獲取受害人的網(wǎng)購信息。隨后,就可根據(jù)受害人的購物情況,量身定制騙術(shù)。
冒充快遞小哥,以“包裹丟失、給予賠償”為借口的騙術(shù)確實(shí)容易讓人放松警惕。騙子利用“退錢”作為迷惑,將受害人引到另一平臺(tái),以“借貸”的方式讓受害人以為自己賬戶多了錢,加上受害人如果對(duì)新的平臺(tái)不了解,騙子極易得手。
【案例2】
產(chǎn)品有問題 報(bào)支付寶驗(yàn)證碼才能退款
6日中午12點(diǎn),劉小姐接到170開頭的陌生號(hào)碼,對(duì)方自稱小紅書客服,并告訴劉小姐,“你在小紅書網(wǎng)站購買的潤(rùn)膚露,被人投訴有質(zhì)量問題。現(xiàn)在,公司要將這批產(chǎn)品收回,并退款給你……”
一聽質(zhì)量有問題,劉小姐立即同意接受退款,并按對(duì)方要求,提供了自己的支付寶賬戶。“一會(huì)你會(huì)收到一個(gè)驗(yàn)證碼,你報(bào)給我,立即為你退款。”
隨后,當(dāng)劉小姐把驗(yàn)證碼報(bào)給對(duì)方時(shí),卻收到銀行的扣款短信:支付寶綁定的銀行卡上的26700元被轉(zhuǎn)走。
[分析]
民警表示,在中心接報(bào)的該類詐騙警情中,被冒充的網(wǎng)購平臺(tái)以淘寶、京東、蜜芽寶貝、寶寶樹居多,共計(jì)120起。此外,近期出現(xiàn)的冒充小紅書、唯品會(huì)等平臺(tái)客服,確實(shí)是一個(gè)新趨勢(shì)。
民警分析,以前,騙子喜歡假冒淘寶、京東等大眾網(wǎng)購平臺(tái)客服,主要是看中這些平臺(tái)極大的受眾量。如今,網(wǎng)上購物已極為普遍,再用老套路肯定難成功。因此,騙子轉(zhuǎn)向一些較為小眾的海淘、特賣網(wǎng)。由于這些平臺(tái)的送貨時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),無疑讓騙子“包裹丟失”、“產(chǎn)品出現(xiàn)問題”的說辭聽起來更像真的。
冒充客服詐騙 平臺(tái)新變化
“冒充客服”詐騙近期高發(fā)且花樣翻新。昨日本報(bào)聯(lián)手市反詐騙中心,整理冒充客服詐騙的最新趨勢(shì),自今天開始接連三期,從涉及平臺(tái)、受騙人群、支付方式三個(gè)角度入手,為您透視“冒充客服”詐騙的全新變化,幫您守住錢袋子,讓您買得更安心。
責(zé)任編輯:林航
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