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鄰里起糾紛 廈門鼓浪嶼“和事佬”有妙招

晨報(bào)記者 陳佩珊

通訊員 朱文

有一個(gè)生意紅火的鄰居,是一種怎樣的體驗(yàn)?答案有很多,但對(duì)幾個(gè)月前的老鼓浪嶼人麗香(化名)和阿婷(化名)來(lái)說(shuō),利沒(méi)有,弊卻不少。

案例1|生意紅火,吵到鄰居家

老鼓浪嶼人阿婷近來(lái)因?yàn)楦舯诘幕榧啍z影館鬧心。

阿婷家隔壁是一棟建于上世紀(jì)二三十年代的小洋房,是鼓浪嶼上有名的歷史風(fēng)貌建筑。小洋房雖然無(wú)人居住,但一直有人打理,保存完善,常引得游人駐足觀看。今年,有家婚紗攝影企業(yè)租下了小洋房,作為婚紗拍攝基地。每天從早上七點(diǎn)到晚上十點(diǎn),來(lái)拍照的新人、攝影師、助理,人來(lái)人往,絡(luò)繹不絕。閃光燈咔嚓咔嚓,經(jīng)常到了夜里還一陣一陣地照亮阿婷家的窗戶。

隔壁吵吵鬧鬧,阿婷想著忍忍就過(guò)了。閃光燈太亮,她就把窗簾拉上。但3月看到的一幕,讓她再也忍不下去———攝影館的幾名男員工將抽完的煙頭隨手扔下樓,掉在了兩棟房子之間的夾縫里。“這是把我家院墻當(dāng)煙灰缸了吧!”阿婷氣沖沖地找攝影館說(shuō)理,但去了幾趟都解決不了問(wèn)題。她只好向“和事佬”老柯求助。

老柯隨阿婷一起到了攝影館,輾轉(zhuǎn)找到了林經(jīng)理。林經(jīng)理態(tài)度不錯(cuò),表示會(huì)了解情況,盡快處理。然而,時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)過(guò)去,“煙灰缸”還是“煙灰缸”。

阿婷又一次找到老柯。兩人再到攝影館時(shí),經(jīng)理已經(jīng)換人。老柯向新來(lái)的陳經(jīng)理介紹了事情的來(lái)龍去脈。“生意要做得好、做得長(zhǎng)久,得打好鄰里關(guān)系不是?”陳經(jīng)理解釋,工作交接時(shí)有疏忽。他許諾,盡快處理,一定讓鄰居滿意。

沒(méi)過(guò)兩天,阿婷高興地告訴老柯,煙頭的事已經(jīng)解決了。不僅如此,攝影館還將縮短晚上拍攝時(shí)間。老柯回訪得知,攝影館制定了懲罰措施,亂扔煙頭將被罰款。

案例2|樓上排污,樓下苦難言

10月的一天,老柯像往常一樣走在鼓浪嶼的小巷里。突然,一陣刺耳的爭(zhēng)吵聲在耳邊響起。老柯循聲而去,只見他的老熟人麗香正站在一地污水里與一名中年男子大吵,兩人情緒激動(dòng),劍拔弩張。

“干什么呢?”老柯上前高聲喝止。雙方被這突如其來(lái)的喊聲鎮(zhèn)住了??吹嚼峡?,雙方情緒逐漸平緩下來(lái),麗香一臉委屈地倒起苦水來(lái)。

中年男子是麗香家樓上家庭旅館的主管張先生。當(dāng)時(shí)正是旅游旺季,但家庭旅館的排水管老化破裂,一直沒(méi)修,大量污水順著墻壁流到了一樓,漫延到了麗香家門口的過(guò)道上。滿地污水,又臟又臭,連青苔都已經(jīng)長(zhǎng)了出來(lái)。

忍了一個(gè)月,麗香忍無(wú)可忍,爆發(fā)了。她沖進(jìn)旅館,與工作人員大吵。麗香告訴老柯,一個(gè)月來(lái),門口都是污水。“家里有老人有小孩,滑倒了可怎么辦?”據(jù)麗香所言,她已經(jīng)找了張先生好幾次,要他們趕緊修水管并把污水打掃干凈。“我在這里住了幾十年,你們來(lái)了以后給我們生活添了多大麻煩,你們賺這錢虧不虧心!”說(shuō)著說(shuō)著,麗香擼起袖子又要沖上去。

張先生也很生氣,他認(rèn)為麗香沖到店里罵人,嚴(yán)重影響了住店客人。張先生表示,并非他們故意不修,“最近太忙,工人一直叫不到”。

“都是鄰居,你們影響她生活,她影響你們做生意,其實(shí)不就一件小事嘛!”老柯提出了解決方案,并征求雙方意見。“張先生你馬上叫人來(lái)修水管。要是找不到人,我聯(lián)系社區(qū),找人來(lái)修。”老柯一邊說(shuō)一邊拿起了墻邊的掃帚,“我先幫你們把過(guò)道打掃干凈”。

“不不不,怎么能勞煩您動(dòng)手。”麗香和張先生都有些不好意思。張先生當(dāng)即叫出了店員,一起幫打掃,同時(shí)通過(guò)手機(jī)聯(lián)系水電工。

短短半小時(shí),持續(xù)了一個(gè)多月的鄰里糾紛化解了。

(海西晨報(bào))

責(zé)任編輯:肖舒

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