來廈旅游后,因為在網(wǎng)上給了所住客棧一個差評,怎料最后演繹成客棧老板的威脅和辱罵!前日海南女孩小夏(化名)憤然發(fā)帖曝光此商家,而客棧老板則表示那只是自己一時的氣話。
女生:網(wǎng)上給差評受威脅辱罵
小夏是一名大學生,國慶期間從海南來廈門旅游,在“去哪兒”網(wǎng)訂了中華城附近的一家客棧。
因為飛機延誤,3日凌晨才到的廈門。打了一輛的士到了中華城附近后,卻又找不到路,剛好后面有個人似乎在尾隨,覺得十分害怕,便打電話給客棧老板,希望能夠出來幫忙接一下。
老板說店里只有一個老人家在,沒辦法去那么遠的地方接,只能讓她再找一找路,到約定的地點再去接。電話里小夏跟老板抱怨了一句客棧“太偏了”,店家反而回答說覺得偏可以退房,讓小夏覺得更加郁悶。
最終小夏還是順利來到約定地點,一名老伯接她去了店里。雖然對酒店也沒太多的抱怨,而且也知道老人家走太遠也不方便,可是想到當時自己覺得非常無助,老板卻只有一句讓她可以退房,這個態(tài)度讓小夏實在無法接受。
旅行完畢回到學校后,十幾號的時候,她在網(wǎng)上給了商家一個差評。過了一兩天,商家就打電話過來,要求她取消差評,可以給她退款。因為覺得商家并無歉意,而且態(tài)度并不誠懇,小夏便沒同意。此后商家還打了幾個電話,因為自己經(jīng)常呆在自習室,沒帶手機,所以就沒接到電話,沒想到商家最后就發(fā)短信過來辱罵并威脅她。
店家:如果害怕就去取消差評
26日中午,商家發(fā)來一條短信罵她“豬腦袋”,并附帶“三字經(jīng)”。
27日上午,小夏回復短信告知自己并不是惡意差評,只希望店家能道個歉,自己并不要求店家退款,并表明不愿再跟店家交涉此事了,一切交由“去哪兒”網(wǎng)處理。
沒過多久,商家又回了短信,威脅稱有小夏的身份信息,不怕找不到她,要么退錢給小夏,讓小夏取消差評,要么就讓小夏等著,她會讓小夏“付出代價”。最后又發(fā)了一條辱罵短信:“×××”。最終小夏只能憤然發(fā)帖曝光。
昨日,導報記者聯(lián)系上該客棧老板陳女士,她承認自己確實有發(fā)了那兩條短信,但“都是氣話”,并解釋稱是因為小夏本來答應取消差評,可最后又不同意,所以自己才會這樣。得知小夏發(fā)帖曝光此事,陳女士還稱,如果小夏“感到害怕,可以去取消差評”。導報記者詢問“顧客是否有義務取消差評”,陳女士又表示不取消也沒事。
對于此事,昨日小夏表示會考慮向警方求助,維護自己的正當權益。
責任編輯:陳錦娜
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