南京市民何女士向記者反映,4月1日他和丈夫在南京某酒店辦婚宴,晚間就在酒店的客房休息。當(dāng)晚她洗完澡準(zhǔn)備穿衣服的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)洗澡間外側(cè)的玻璃外墻映射出幾個(gè)人影,這可把她嚇壞了。4月3日一早,記者在酒店5502室客房?jī)?nèi)見(jiàn)到了何女士夫婦。何女士表示,他和丈夫是在3月31日入住這間客房的,4月1日晚上,自己在淋浴間洗漱完畢后,在梳妝臺(tái)前準(zhǔn)備穿衣服時(shí),無(wú)意中看到淋浴間外側(cè)的玻璃映射出幾個(gè)人影。
何女士稱當(dāng)時(shí)自己正在換衣服,順眼看了一下窗外,就看到了幾個(gè)人影,其中一個(gè)人拿著手機(jī),三個(gè)男的朝這邊望。何女士表示,剛開(kāi)始還以為是出現(xiàn)了幻覺(jué),后來(lái)發(fā)現(xiàn),玻璃中的映射人影就是隔壁房間的住客。
何女士丈夫:酒店大堂經(jīng)理到隔壁房間說(shuō)一點(diǎn)都看不見(jiàn),我不相信,我強(qiáng)烈要求自己過(guò)去看一下,我讓我老婆在衛(wèi)生間,我到隔壁房間看,就像現(xiàn)場(chǎng)直播一樣,清清楚楚。人洗完澡,這個(gè)里面放不了衣服,衣服放在外面,洗完澡到這邊吹頭發(fā),我老婆個(gè)子矮只能看到上半身,如果別人個(gè)子高全部能夠看到。
記者發(fā)現(xiàn),在5502房間的落地窗外側(cè)就是酒店的玻璃外墻,而玻璃外墻與房間落地窗之間還有近50公分的距離。何女士表示,當(dāng)時(shí)天已經(jīng)黑了,房間外側(cè)的玻璃外墻在燈光的照耀下,更像是一面“鏡子”。在何女士提供的照片中記者發(fā)現(xiàn),從5501房間的客廳可以隱約看到5502房間的衛(wèi)生間,而從5502房間的客廳則直接可以看到隔壁5503房間的客廳和部分臥室。何女士表示,4月1日當(dāng)晚自己的三位姐姐和兩位侄女都曾經(jīng)在這個(gè)衛(wèi)生間內(nèi)洗澡,大家都有走光的可能性。
那么事實(shí)的情況到底如何呢?記者找到了酒店的一位負(fù)責(zé)人。他表示,當(dāng)天晚上接到何女士的投訴之后,酒店工作人員就與隔壁房客進(jìn)行了核實(shí),目前警方已經(jīng)進(jìn)行了備案處理。
酒店前廳負(fù)責(zé)人李經(jīng)理:我們?nèi)ピ儐?wèn)過(guò),警察也詢問(wèn)過(guò),警察有錄音,他說(shuō)他沒(méi)有錄像,第一個(gè)人說(shuō)肯定沒(méi)有錄像,第二個(gè)人沒(méi)有口頭保證。對(duì)于何女士反映的晚間玻璃外墻變成“鏡子”反光的情況子。負(fù)責(zé)人表示,在客人入住酒店的時(shí)候,酒店工作人員一般會(huì)對(duì)客人進(jìn)行提醒,要求客人將房間的窗紗全部關(guān)閉,不過(guò)這一說(shuō)法卻遭到了何女士的否認(rèn)。酒店前廳負(fù)責(zé)人李經(jīng)理稱,這個(gè)雙層玻璃的設(shè)計(jì)是環(huán)保設(shè)計(jì),冬暖夏涼,如果是單層冬天會(huì)非常冷。
當(dāng)記者問(wèn)他們知不知道反光的問(wèn)題時(shí),李經(jīng)理表示知道,并稱窗紗都是拉起來(lái)的,也會(huì)在辦理入住的時(shí)候和客人表達(dá),房間是雙層玻璃的環(huán)保設(shè)計(jì),建議客人晚上把窗簾拉起來(lái)。該負(fù)責(zé)人表示,目前反光問(wèn)題已經(jīng)引起酒店重視,但具體的方案還沒(méi)有出爐。何女士認(rèn)為,酒店方面并沒(méi)有保護(hù)好客人的隱私,也沒(méi)有對(duì)玻璃反光的情況進(jìn)行告知,存在一定的管理責(zé)任。下一步,他們將與酒店方面就賠償問(wèn)題作進(jìn)一步的溝通。
酒店在房間設(shè)計(jì)上考慮不周全,在預(yù)見(jiàn)到存在暴露客人隱私的問(wèn)題時(shí),酒店方應(yīng)該做到完善的提醒,畢竟是服務(wù)行業(yè)。大家以后住酒店要有自我警惕的意識(shí)。當(dāng)然最可惡的是幾個(gè)偷窺者!
責(zé)任編輯:林航
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