“駕駛員在上下客時(shí),多停幾秒鐘”、“線路已改道,站牌要及時(shí)撤離”、“盡量為公交司機(jī)多提供保障,司機(jī)的服務(wù)才會(huì)更優(yōu)質(zhì)”……昨日下午,泉州公交公司召開公交行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),會(huì)上聘請(qǐng)了來(lái)自全市各行各業(yè)的17名市民當(dāng)監(jiān)督員。監(jiān)督員們根據(jù)自己的經(jīng)歷,對(duì)泉州公交、公交司機(jī)等方面提了意見和建議,并表示將認(rèn)真履行監(jiān)督員的職責(zé),多了解公交,多為公交提供好的建議,共同為泉州公交出一份力。
據(jù)介紹,目前泉州公交公司營(yíng)運(yùn)線路70條,1200多名司機(jī)。來(lái)自交警部門的監(jiān)督員邱先生說(shuō),雖然他在執(zhí)勤中遇到的公交車司機(jī)行車都較規(guī)范,但因公交車車體大,如果車速快,急剎車時(shí)就很危險(xiǎn)。司機(jī)一天行車10小時(shí)以上,運(yùn)行完最后一班,已經(jīng)很累,此時(shí)若著急回家休息而開快車,往往危險(xiǎn)就在這一瞬間出現(xiàn),因此建議公交司機(jī)行車要控制好速度、停車上下客要更規(guī)范。
監(jiān)督員曾先生說(shuō),有一回,他在泉州動(dòng)車站想乘坐17路公交車,離車輛還有十多米的距離時(shí),17路正起步要離開。他趕緊小跑過去,結(jié)果還是慢了幾秒鐘,車開走了,他只好繼續(xù)等,想不到第二班車因故未開,等到第三班車時(shí),他已等候快一小時(shí)。“司機(jī)若看到有市民在追車,是不是可以多等一下,不然等下一班車有時(shí)很耗時(shí)間。”曾先生表示,希望公交司機(jī)能做好“二次進(jìn)站”的服務(wù)。
會(huì)上,多位監(jiān)督員表示,近些年泉州公交發(fā)生很大變化,如車輛更環(huán)保,線路更多,車廂干凈多了,換乘方便了,司機(jī)服務(wù)也在提升等等。公交公司聘請(qǐng)市民當(dāng)公交監(jiān)督員的方式很好,讓市民近距離接觸公交,希望泉州公交能繼續(xù)給市民帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及正能量的信息。
公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,其實(shí)公交監(jiān)督員很早就有,這17名監(jiān)督員是新的一屆,監(jiān)督員聘期2年,一到期就會(huì)更換,這樣公交的監(jiān)督員群體會(huì)越來(lái)越大,涉及的各行各業(yè)也會(huì)更多。今后他們會(huì)結(jié)合監(jiān)督員及普通市民群眾的意見和建議,在公交安全、服務(wù)、管理等方面進(jìn)行提升。
責(zé)任編輯:周冬
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