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原標題:漳平啟用三級聯(lián)動提高12345平臺服務質(zhì)量

海峽網(wǎng)6月5日訊 (閩西新聞網(wǎng)通訊員 詹芳蘭 蔡國火) 5月23日上午,漳平市12345便民服務熱線管理中心針對陳某近段在e龍巖和12345平臺上,頻繁投訴漳平市永福派出所拒絕其更改姓名事宜啟動聯(lián)動機制,組建由漳平市公安局、永福鎮(zhèn)政府、當?shù)嘏沙鏊痛逦冉M成的聯(lián)合工作組到陳某家里進行專訪座談。

據(jù)了解,陳某在已更改三次姓名后,于今年再次向當?shù)嘏沙鏊暾埜?,辦理期間,陳某意欲撤回申請,另申請他名,致使該事項辦理陷入兩難。聯(lián)合工作組就相關的政策、法規(guī)和頻繁更名對其本人工作、生活帶來的極大不便進行了耐心的宣傳和解釋,有效地化解陳某心里的疑惑,收到了良好的效果。

今年以來,漳平市12345便民服務熱線管理中心建立市鄉(xiāng)村三級聯(lián)動機制,牽頭組織相關部門統(tǒng)一分析、統(tǒng)一研判、統(tǒng)一調(diào)解,有效化解矛盾。同時,加強漳平市直部門橫向和市鄉(xiāng)村三級縱向聯(lián)動機制,在不改變部門職責權限和管理程序的前提下,形成各負其責、齊抓共管、互動有力、運轉順暢的局面,高效地解決群眾的訴求。

責任編輯:黃仙妹

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