“看,我撿到一個(gè)金手鐲耶,怎么辦呢?”,結(jié)束了一天忙碌的工作,正在認(rèn)真打掃營業(yè)廳的小鐘看著手里精致的金手鐲,神色凝重。“撿到它你怎么看起來這么苦惱呀?”看著小鐘的神情,在旁邊的同事玩笑道。“這肯定是哪位客戶不小心丟的,現(xiàn)在肯定著急壞了!”,大家像是突然被一句話點(diǎn)醒了似的,馬上報(bào)告主任召集營業(yè)廳全體成員分小組進(jìn)入“搜索狀態(tài)”,一組調(diào)閱監(jiān)控錄像,二組翻閱憑證,三組致電白天有來辦業(yè)務(wù)的熟客。
當(dāng)暮色降臨,郵儲(chǔ)銀行武平支行營業(yè)廳內(nèi)響起一陣歡呼聲,原來經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的努力找尋,他們終于找到了失主。原來金手鐲是失主母親留下的唯一紀(jì)念,來存錢時(shí)不小心落下了。將金手鐲物歸原主的時(shí)候,失主感動(dòng)地說她找了所有可能丟失的地方,本已放棄尋找,沒想到郵儲(chǔ)銀行帶給了她驚喜。
面對客戶的聲聲道歉,小鐘顯得很淡然:“想客戶之所想,急客戶之所急,是我們平時(shí)服務(wù)工作中的基本原則,我們會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和總結(jié),努力提升服務(wù)體驗(yàn),做客戶信賴的郵儲(chǔ)人。”
責(zé)任編輯:陳錦娜
- 郵儲(chǔ)武平支行三農(nóng)服務(wù)進(jìn)入新階段2017-09-28
- 郵儲(chǔ)武平支行開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳2017-09-28
- 郵儲(chǔ)武平支行積極開展反假幣宣傳活動(dòng)2017-09-28
- 郵儲(chǔ)武平支行開展客戶觀影活動(dòng)2017-09-28
- 郵儲(chǔ)武平支行開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)2017-09-28
- 郵儲(chǔ)武平支行加大力度普及電子智能服務(wù)2017-09-20
- 郵儲(chǔ)武平支行開展服務(wù)能力提升活動(dòng)2017-09-20
- 郵儲(chǔ)武平支行開展貧困戶慰問工作2017-08-01
- 郵儲(chǔ)武平支行提升假幣收繳流程管理2017-06-28
- 郵儲(chǔ)武平支行走進(jìn)敬老院關(guān)心老人2017-06-28
- 最新龍巖新聞 頻道推薦
- 進(jìn)入圖片頻道最新圖文
- 進(jìn)入視頻頻道最新視頻
- 一周熱點(diǎn)新聞
已有0人發(fā)表了評(píng)論