福建永定土樓景區(qū)生態(tài)廁所 人情味十足

綠蔭掩映下，瓷白的潔具，紙巾、盥洗臺(tái)、烘手機(jī)，休息廳、母嬰室、寄存室、管理房、第三衛(wèi)生間等功能區(qū)室等一應(yīng)俱全，且伴有柔和的背景音樂(lè)。如此舒適的地方，既不是五星級(jí)酒店，也不是度假區(qū)別墅，而是福建土樓永定景區(qū)的旅游廁所。

近年來(lái)，永定區(qū)旅游管理部門積極響應(yīng)國(guó)家旅游局“廁所革命”的號(hào)召，打造綠色環(huán)保、無(wú)污染的生態(tài)廁所。目前，福建土樓永定景區(qū)建成旅游廁所27座，廁位389個(gè)，其中，3A標(biāo)準(zhǔn)廁所9處，2A標(biāo)準(zhǔn)廁所6處，1A標(biāo)準(zhǔn)廁所2處。

今年8月，永定區(qū)抽調(diào)人員成立整治小組，查擺景區(qū)公廁問(wèn)題；聘請(qǐng)專家設(shè)計(jì)提升改造方案；雇請(qǐng)工匠按照提升改造方案進(jìn)行改造。逐一修復(fù)廁所屋面漏水，重新粉刷墻體，修理地面下沉，疏通廁位堵塞，更換損壞的燈具、洗手臺(tái)、水龍頭、感應(yīng)器等，對(duì)照A級(jí)廁所標(biāo)準(zhǔn)要求，增加所有廁所殘疾人通道扶手、優(yōu)化母嬰房設(shè)備、添置第三方廁所、統(tǒng)一廁所名稱及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等。實(shí)行專人專管，按每個(gè)地段公廁人流量的大小定出具體的保潔人數(shù)和重點(diǎn)保潔的時(shí)間段，對(duì)景區(qū)出入口和主要景點(diǎn)、人流集中地段的廁所，每天從早上8點(diǎn)到晚上6點(diǎn)，實(shí)行不間斷保潔，做到地面無(wú)污漬、無(wú)積水，墻面無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)牛皮癬，盥洗鏡無(wú)水印。

嘗試“以商養(yǎng)廁”的管理模式。以生態(tài)停車場(chǎng)新建的公廁為試點(diǎn)，將這一公廁一旁的管理房辟為旅游商品便利店，以協(xié)議方式零租金出讓經(jīng)營(yíng)權(quán)，經(jīng)營(yíng)者也就是公廁服務(wù)者，以其銷售旅游商品的利潤(rùn)作為保潔員工資、潔具用品和日常維護(hù)維修等費(fèi)用的支出。

“廁所是直面游客的窗口，是景區(qū)服務(wù)的標(biāo)桿，與高品質(zhì)旅游體驗(yàn)息息相關(guān)。”永定區(qū)旅游局負(fù)責(zé)人說(shuō)。“今年同閨蜜來(lái)土樓玩，這里的衛(wèi)生間干凈整潔、無(wú)異味，服務(wù)也特別周到。”廣東游客林雅玲對(duì)洪坑游客服務(wù)中心一處廁所十分滿意，“這個(gè)廁所配備了干凈舒適的休息椅、感應(yīng)式射燈、小電視等，人情味十足，讓人覺(jué)得很舒服。” （通訊員 劉永良）