福州：業(yè)余版“上門代廚”香不香

業(yè)余版“上門代廚”香不香

價格實惠受年輕人青睞，安全衛(wèi)生問題待解決

3道菜以內(nèi)人工費40元，4道菜66元，6道菜88元……近日，憑借“價格實惠、上門服務、菜單任選、交易自由”的特點，網(wǎng)約形式的新版“上門代廚”服務俘獲了不少年輕消費者的心。

目前，這項新型消費也在福州生根發(fā)芽，福州哪些人正在“上門代廚”？福州消費者對該業(yè)務的接受度如何？記者為您一探究竟。

試水：

網(wǎng)約版“上門代廚”

“90后”成主力軍

近日，記者在小紅書上搜索“上門代廚”發(fā)現(xiàn)，相關筆記已近2萬篇，其中不乏福州本地的“上門代廚”。不少網(wǎng)友在評論區(qū)留言“有沒有限制上門地址的范圍”“重慶版本的糖醋排骨會不會做”“今天是否接單”……

不同于傳統(tǒng)家政公司或餐飲企業(yè)提供的專業(yè)、價格偏高的代廚服務，福州網(wǎng)約形式的“上門代廚”從業(yè)者以“90后”年輕群體為主。他們通過社交媒體發(fā)布信息，提供價格親民的家常簡餐，線上達成意向，線下上門服務，這些“草根”廚師不一定擁有專業(yè)廚師的技能，但愿意嘗試用愛好去變現(xiàn)。

“90后”男子陳新佳喜歡烹飪，在福州從事房地產(chǎn)工作。11月，他發(fā)出一篇“上門代廚”的帖子，對套餐價格、配套服務、菜品等做了詳細說明，還配上個人瘦身秘訣。他說：“對于自己而言，為別人做飯是一件很治愈的事情，所以決定利用周末嘗試一下。”

一個月里，不少人在線上向陳新佳打聽服務。記者聯(lián)系他時，他剛談成一筆10天后的單子，“對方想在母親生日那天做13道菜，因為這份孝心，10道菜的加工費我只收了150元”。

當然，也有些單子因為種種原因沒有談成。“有人私信我，希望我做潮汕生腌海鮮。我擔心由于菜品原因產(chǎn)生食品安全糾紛，沒有接這單。”陳新佳告訴記者。

有人單槍匹馬“上門代廚”，也有人試著抱團取暖。1998年出生的林艷麗和伙伴正在積極招募新成員加入私廚團隊，林艷麗負責各大平臺的業(yè)務推廣，同事負責上門做飯，“我們在福州的業(yè)務剛剛起步，目前已經(jīng)有一些人想加入，但最終要看業(yè)務拓展的情況”。

嘗鮮：

自家“煙火氣”下

不少問題待解決

記者聯(lián)系了福州多家家政公司，發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)暫未提供類似的服務。“多數(shù)家政企業(yè)都具備單獨承接烹飪業(yè)務的實力，但是家政企業(yè)一般都是流水線作業(yè)，很少會為小眾群體進行定制化服務。”福州某家政公司工作人員表示。

然而，在生活節(jié)奏越來越快的當下，用不貴的價格享受自家廚房里的“煙火氣”，吸引了不少福州消費者嘗鮮。

“廚藝不好，不想點外賣，想吃點家里炒得熱乎乎的菜。”在福州從事財務工作的吳女士不久前第一次嘗試“上門代廚”服務，她計劃再次下單。也有部分消費者在家庭聚餐時選擇“上門代廚”，“在家招待親戚朋友，想吃點實惠又健康的飯菜，‘上門代廚’就挺好”。

也有人表達了質(zhì)疑和憂慮。有業(yè)內(nèi)人士認為，不同于傳統(tǒng)家政公司和餐飲企業(yè)，目前的“上門代廚”模式準入門檻較低，缺乏統(tǒng)一的標準和規(guī)則，市場上多為自發(fā)形成的零散團隊，監(jiān)管體系還未完全建立。

同時，“上門代廚”也缺乏對個人身份的核查和隱私安全的保障。一旦雙方出現(xiàn)人身、經(jīng)濟、食品安全領域的糾紛時，雙方責任常常難以厘清，需要自擔風險，這成為這一新型消費長遠發(fā)展亟須解決的問題。

磨合：

消費信任建立在

規(guī)范發(fā)展基礎上

作為一種新型業(yè)態(tài)，“上門代廚”服務將會迎來一個與市場、法規(guī)、消費者權益的磨合期。在上海蘭迪（福州）律師事務所律師張?zhí)煳目磥恚?ldquo;上門代廚”服務本質(zhì)屬于零工經(jīng)濟，相當于傳統(tǒng)家政行業(yè)的“衍變”，因此可以借鑒代駕、月嫂、上門洗車等模式。

首先需要解決的便是安全問題，這包括食品安全及雙方的人身安全。張?zhí)煳慕ㄗh，監(jiān)管部門可以參照家政服務，從源頭上嚴格規(guī)定，做好資質(zhì)審查。要求代廚服務從業(yè)人員提供近期健康證明，排除傳染性疾病隱患，并就代廚收費明碼標價，對服務范圍、質(zhì)量、費用、支付方式、糾紛解決路徑等事項進行指導與監(jiān)管。

“家政服務行業(yè)協(xié)會可針對‘上門代廚’進一步完善行業(yè)規(guī)則和服務標準，給企業(yè)和從業(yè)人員提供相關指導。行業(yè)自身也需要加強技能人員上崗前的培訓，購買相應保險，進一步規(guī)范服務流程，為消費者提供良好的體驗。”張?zhí)煳恼f。

面對較熱的業(yè)態(tài)發(fā)展勢頭，不少人躍躍欲試。張?zhí)煳恼J為，前期的有序規(guī)范和引導至關重要。一旦多數(shù)人爭相涌入，又缺乏規(guī)范引導，就容易拉低行業(yè)標準，導致顧客對“上門代廚”的信任感逐漸降低，不愿意進行二次嘗試。（記者 沐方婷）