從第一屆數字峰會到今年第五屆數字峰會,福州市級“最多跑一趟”事項占比從82.6%提升至99%,其中“一趟不用跑”事項占比由17.4%提升至84.31%。在“互聯網+政務服務”的引領下,數字峰會極大推動了福州數字政務發(fā)展的步伐。
越來越多項目“零跑腿”
7月7日,省機關事務管理局工作人員登錄“福州市工程建設項目審批網上辦事大廳”,為江濱大道省直機關住房項目申請建筑工程施工許可證。他們于7時14分提交辦事申請,市城鄉(xiāng)建設局窗口很快通過業(yè)務申請并正式受理,15時37分就辦結,并發(fā)送短信,通知申請單位自行下載證照。
幾年來,福州市級“最多跑一趟”事項占比不斷提高。所有入駐事項平均辦理承諾時限,從最初的壓縮至法定時限的30%,進一步壓縮至7.8%;建立“一窗受理、集成服務”機制,辦理窗口由102個縮減至46個,辦事平均排隊時間由33分鐘縮短到14分鐘;審批平均辦結時間從7.2天縮短到3.3天。
發(fā)展數字政務顯著特征就是“一網通辦”。福州建成了市、縣、鄉(xiāng)、村四級統一使用的“福州市政務服務管理平臺”,實現群眾辦事“只上一張網”。網上辦理率由18.3%提升至64%,在線預審、在線辦理事項由68.4%提升至99%。
數字政務走向“智慧辦”
7月12日,福州海峽茶業(yè)交流協會通過福建省網上辦事大廳“特色服務”欄中的“智能審批”窗口“智能秒批”模塊,辦理了社會團體登記證書補辦事項。該協會于12時4分12秒提交申請,系統于12時4分14秒智能辦結。這是福州數字政務“智慧辦”的一個縮影。
幾年來,福州依托國家、省級開放的數據共享接口,積極打通工商、公安、醫(yī)保、人社等專項數據服務共享通道,通過數據查詢核驗、文本識別比對、圖像識別等技術手段自動校驗審批環(huán)節(jié)中的審查細則,快速生成智能化審查結果,實現行政審批服務受理、審查、辦結全過程智能化判定。
福州率先在全省推出30項“秒批”服務、7項“秒報”服務、5項“智能輔助審批”服務,事項平均實際辦理時長由原來的5個小時縮短至3秒,實現辦事“一趟不用跑”。
隨著數字政務的發(fā)展,福州打造了集“掌上辦、自助辦、同城辦”多項服務功能于一體的“e福州”便民服務平臺,實現戶政業(yè)務、交通罰沒、公積金提取、醫(yī)社保登記、不動產登記等78個高頻事項自助辦理。
數字政務服務不斷優(yōu)化
目前,在“跨省通辦”方面,福州在全國高頻政務服務“跨省通辦”事項清單的基礎上,與陜西省渭南市,新疆準東開發(fā)區(qū)、奇臺縣,江西新余市簽署通辦合作協議,推出市、縣兩級高頻個人及法人“跨省通辦”事項共計327個。
在“省內通辦”方面,印發(fā)了《福州都市圈(福州、寧德、莆田、南平、平潭綜合實驗區(qū))開展政務服務“異地代收代辦”實施方案》,圍繞事項管理、系統配置、業(yè)務流程、通辦要求等方面制定了福州都市圈“異地代收代辦”方案,上線109項“省內通辦”服務。
福州依托統一的政務服務平臺,按照“異地受理、異地辦理”“異地受理、屬地辦理”兩種服務模式,制定“全市通辦為原則、屬地辦理為例外”的工作要求。目前,全市65%的事項均支持“全城通辦”。(記者 毛小春/文 受訪者供圖)
責任編輯:趙睿
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