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“謝謝啊,小伙子,有你們真好。”2月1日,福州火車站候車大廳里,帶著幾包鼓囊囊行李的李大姐,在一位年青志愿者的幫助下一路順利進(jìn)站,終于在椅子上坐下休息。“您先休息,等下檢票乘車時(shí)間到了,我們?cè)賮恚?rdquo;激動(dòng)的淚水在李大姐的眼眶里打轉(zhuǎn),她擺了擺手,表示謝意。

福州火車站志愿者引導(dǎo)旅客進(jìn)站候車。

福州火車站志愿者引導(dǎo)旅客進(jìn)站候車。

春運(yùn)期間,福州火車站團(tuán)委聯(lián)合鐵路車輛、機(jī)務(wù)部門以及晉安區(qū)“八閩第一站”公共服務(wù)平臺(tái)”,組建了共計(jì)150人的青年志愿服務(wù)隊(duì)伍。他們?yōu)槔先?、殘障人士等重點(diǎn)旅客提供進(jìn)站乘車幫扶;他們?cè)谠诤蜍囀?、站臺(tái)上引導(dǎo)旅客進(jìn)行間距候車,對(duì)錯(cuò)誤佩戴口罩的旅客進(jìn)行糾正,并為部分旅客免費(fèi)發(fā)放口罩。青年志愿者們用一張張?zhí)鹈赖男δ槨⒁粋€(gè)個(gè)貼心的舉動(dòng),讓冬日的旅途溫暖如春。

福州火車站志愿者在候車室等公共場(chǎng)所做好巡視服務(wù),對(duì)口罩佩戴不正確的旅客進(jìn)行糾正。

福州火車站志愿者在候車室等公共場(chǎng)所做好巡視服務(wù),對(duì)口罩佩戴不正確的旅客進(jìn)行糾正。

“太高興了、太有意義了!”志愿者趙宇欣剛為一位盲人做了全程引導(dǎo)幫扶,內(nèi)心十分激動(dòng)。“剛才有一位中年男子,是盲人,他要上廁所,需要我去引導(dǎo)他,我把他送到衛(wèi)生間,為他提供幫助。”

幫人幫到底。小趙還送這位男子上車,幫他把肩上的包卸下來,背在自己身上,“剛開始他扶著我的肩膀,后來覺得攙著他的右手,讓他另一個(gè)手拄著拐杖走,感覺這樣更順暢些。”讓盲人搭著肩膀前行是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)模式,但小趙打破常規(guī),“我覺得這樣攙扶能讓旅客舒服。”

福州火車站志愿者為旅客發(fā)放疫情防控宣傳單。

福州火車站志愿者為旅客發(fā)放疫情防控宣傳單。

趙宇欣和同伴王錦巖不停地在候車室里巡視,給旅客發(fā)放防疫宣傳單,勸導(dǎo)旅客戴好口罩,保持安全距離。有一位年輕的母親帶著2個(gè)孩子,小孩沒有戴口罩,還在一旁嬉戲打鬧,小王上前提示,小孩開始不配合,他就陪著孩子玩,和媽媽一道和小孩講道理,慢慢的,小孩就接受了佩戴口罩。

福州火車站志愿者為老人、小孩等重點(diǎn)旅客提供進(jìn)站幫扶。

福州火車站志愿者為老人、小孩等重點(diǎn)旅客提供進(jìn)站幫扶。

福州火車站志愿者協(xié)助旅客運(yùn)送大件行李進(jìn)站候車。

福州火車站志愿者協(xié)助旅客運(yùn)送大件行李進(jìn)站候車。

“我們這個(gè)志愿服務(wù)小分隊(duì)有6人,負(fù)責(zé)為第五候車區(qū)的旅客服務(wù),大家比賽誰服務(wù)的旅客多。”年青小伙帽檐下的汗水濕了額頭,臉龐上漾著紅暈??吹奖池?fù)著沉重行李出行的旅客,他們爭(zhēng)先上前抬一下,看到帶著小孩和箱包出行的旅客就上前幫一把,看到老人蹣跚前行,就上前扶一把。

“接觸很多旅客,感覺每個(gè)人回家過年都很不容易。”“幫助別人,同時(shí)也溫暖了自己,參加志愿服務(wù),很有意義,很幸福。”年青志愿者們的共同心聲,在這個(gè)冬天的春運(yùn)舞臺(tái)上,隨風(fēng)飄揚(yáng)!(文字:江曲、韓毅 拍攝:江曲)

責(zé)任編輯:趙睿

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