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你安心購物 我暖心守護 晉安“紅馬甲”靠前服務宜家開業(yè)

潘向暉查看宜家防疫落實措施。(晉安區(qū)融媒體中心供圖)

福州日報記者 朱榕 通訊員 趙輝 劉君蘭

20日上午9點半,地鐵上洋站E2口通道人流如織,從地鐵口到福州宜家商場大門的道路被鐵馬隔出1米寬的應急通道,蜿蜒數(shù)百米。每隔一段距離,都可以看到晉安志愿者的紅色身影。在他們的指引下,市民有序地沿著通道行進。

為迎接宜家開業(yè),晉安舉全區(qū)之力,提前兩個月開始準備,每周召開一次推進會,前后下發(fā)了6期共百余項的任務清單,涉及周邊風貌提升、疫情防控和交通疏導等方面?,F(xiàn)場公安、交管、衛(wèi)健、城管等10余個部門嚴陣以待,保障“藍盒子”正常運轉。而在晉安區(qū)新時代文明實踐中心組織下,機關黨員和青年志愿者在寒冬里為群眾帶來暖流。

來自晉安區(qū)園林中心的黨員志愿者、服務宜家團隊負責人潘向暉,就是其中一員。連續(xù)守了4天的他出現(xiàn)在記者面前時,眼睛下是重重的黑眼圈。

“這個路口車輛多,一定不要讓心急的市民闖過去,特別是老人和孩子,更要注意。”“放心吧,我們都記著呢!”來到積翠巷的入口處,潘向暉一邊提醒志愿者,一邊護著一對爺孫過了馬路。

有著雙重身份的潘向暉,自然而然地承擔了政府和宜家之間的“橋梁”作用,也比別人更早介入開業(yè)的準備。百余項的任務清單,需要和宜家協(xié)調的內容不少,都是他跑前跑后,加班加點是常有的事。開業(yè)這幾天,他每天步行數(shù)萬步,但“逛”的都是收銀臺、電梯、扶梯、應急通道、停車場等處,逐一檢查遺漏環(huán)節(jié)。怕顧客的購物袋會被扶梯夾住,他聯(lián)系工程部反復檢查設備狀況;擔心市民隨意停放電動車占用人行道,他對接商場及時增加了停車標識……

“新時代文明實踐需要人人參與,作為志愿者,就要做到群眾有需求,第一時間能找到你。”潘向暉說。

“每天我來時,他早就到了,走的時候他還守著。”晉安區(qū)委政法委副書記牛建福對潘向暉的熱情贊賞有加。

上周末兩天,福州人的熱情勢不可擋,宜家迎來每日5萬人次的客流,應急通道人頭攢動。志愿者們冷風中一站就是幾個小時,他們在人群中拿著小喇叭反復提醒市民戴口罩、核驗健康碼、有序排隊,半天也喝不上一口熱水。在各部門組織、志愿者服務以及市民配合下,商場進出客流始終維持平衡,人群未出現(xiàn)長時間滯留和大面積集聚,人行道旁“兩車”擺放整齊,地面上整潔干凈,看不到一點紙屑、空瓶。

志愿者的服務得到了群眾認可,“從公交站點、地鐵通道開始,一路都有志愿者引導,回答問題很耐心,免了到處問路,很暖心。”

“群眾需求在哪里,文明實踐就延伸到哪里。”晉安區(qū)委文明辦主任卓婷婷告訴記者,“得知開業(yè)時市民可能的需求,我們通過志愿晉安小程序發(fā)出招募,每天志愿者名額不到1小時就招滿了。這兩天來,他們放棄休假,不求回報,不喊苦,不喊累,著實令我們感動。”

卓婷婷介紹,2019年10月,晉安區(qū)被列入全國第二批新時代文明實踐中心建設試點區(qū),目前已建立了以黨員干部為核心、以基層群體為主體的兩支志愿服務隊伍,全區(qū)在“志愿云”系統(tǒng)上注冊登記的黨員志愿者達2.2萬人,群眾志愿者達7.8萬人。志愿服務隊伍采取群眾點單、中心派單、志愿者接單、群眾評單的服務模式,成為文明實踐志愿服務的重要力量。

暮色四合,福州宜家燈火通明、溫暖如春。室外,志愿者們仍在寒風中忙碌,直至最后一批顧客離開。他們的行為很簡單、很平凡,但無數(shù)個“他們”傳遞的精神卻是對有福之州最深情的告白。

責任編輯:趙睿

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