13歲男孩打賞主播三萬多 直播平臺(tái)：確認(rèn)為兒童打賞 將全額退款

家長昨已發(fā)送相關(guān)材料，快手直播開始退款流程，退款約需兩周時(shí)間。

海峽網(wǎng)4月8日訊 （海都記者 林養(yǎng)東 吳臻 陳海容）閩侯13歲的小飛（化名），半個(gè)多月來“瘋狂”向快手主播刷禮物，花去父母三萬多血汗錢）。昨日，海都記者從快手直播獲悉，現(xiàn)已確認(rèn)該賬號為兒童使用，包括主播獲得的部分，打賞金額將全額退還給家屬。家長也已將相關(guān)材料發(fā)給快手，并十分感謝海都報(bào)的報(bào)道。

男孩家長：“自己也有責(zé)任”

對小飛來說，前半個(gè)多月給主播刷禮物漲粉絲非常“嗨”，但被父母發(fā)現(xiàn)后沒少挨批評教育，這幾天也不好受。與海都記者對話時(shí)，他也認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，給父母帶來這么大的困擾。小飛的母親李女士說，孩子雖然對這些錢沒有太大概念，但當(dāng)禮物越刷越多時(shí)，其實(shí)心里也很害怕，在和主播微信聊天時(shí)都會(huì)用“我媽媽來了，等會(huì)再聊”等字眼。

“等到這么遲才發(fā)現(xiàn)，身為父母也有責(zé)任。”李女士說，一直以為兒子平時(shí)較乖巧，也沒有亂花錢的習(xí)慣，早在去年就告訴他支付寶密碼，這才出了這檔子事。事后與快手直播方面溝通，還好對方認(rèn)真核實(shí)，確認(rèn)這是未成年人在使用這個(gè)賬號，按相關(guān)規(guī)定可以退還。

主播及平臺(tái)賞金均將退還

昨日上午，快手直播一名相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接到家長和記者的反映后，根據(jù)該快手賬號和用戶名，通過核查其發(fā)布內(nèi)容、瀏覽信息等，并根據(jù)家長提供的相關(guān)證據(jù)，發(fā)現(xiàn)打賞行為是未成年人所為，根據(jù)規(guī)定可以退還所有打賞金額。

“用戶打賞的錢，一部分會(huì)給主播，一部分由平臺(tái)收取。”該負(fù)責(zé)人告訴記者，快手會(huì)與主播溝通，這一部錢也會(huì)退還給家長，整個(gè)退款流程大約需要兩周時(shí)間。

上述負(fù)責(zé)人介紹，針對未成年人打賞主播的情況，快手直播接到反映后都會(huì)認(rèn)真核查，調(diào)查屬實(shí)的肯定會(huì)退還，但也不會(huì)讓一些人鉆空子。