家長昨已發(fā)送相關(guān)材料,快手直播開始退款流程,退款約需兩周時(shí)間。
海峽網(wǎng)4月8日訊 (海都記者 林養(yǎng)東 吳臻 陳海容)閩侯13歲的小飛(化名),半個(gè)多月來“瘋狂”向快手主播刷禮物,花去父母三萬多血汗錢)。昨日,海都記者從快手直播獲悉,現(xiàn)已確認(rèn)該賬號為兒童使用,包括主播獲得的部分,打賞金額將全額退還給家屬。家長也已將相關(guān)材料發(fā)給快手,并十分感謝海都報(bào)的報(bào)道。
男孩家長:“自己也有責(zé)任”
對小飛來說,前半個(gè)多月給主播刷禮物漲粉絲非常“嗨”,但被父母發(fā)現(xiàn)后沒少挨批評教育,這幾天也不好受。與海都記者對話時(shí),他也認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,給父母帶來這么大的困擾。小飛的母親李女士說,孩子雖然對這些錢沒有太大概念,但當(dāng)禮物越刷越多時(shí),其實(shí)心里也很害怕,在和主播微信聊天時(shí)都會(huì)用“我媽媽來了,等會(huì)再聊”等字眼。
“等到這么遲才發(fā)現(xiàn),身為父母也有責(zé)任。”李女士說,一直以為兒子平時(shí)較乖巧,也沒有亂花錢的習(xí)慣,早在去年就告訴他支付寶密碼,這才出了這檔子事。事后與快手直播方面溝通,還好對方認(rèn)真核實(shí),確認(rèn)這是未成年人在使用這個(gè)賬號,按相關(guān)規(guī)定可以退還。
主播及平臺(tái)賞金均將退還
昨日上午,快手直播一名相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,接到家長和記者的反映后,根據(jù)該快手賬號和用戶名,通過核查其發(fā)布內(nèi)容、瀏覽信息等,并根據(jù)家長提供的相關(guān)證據(jù),發(fā)現(xiàn)打賞行為是未成年人所為,根據(jù)規(guī)定可以退還所有打賞金額。
“用戶打賞的錢,一部分會(huì)給主播,一部分由平臺(tái)收取。”該負(fù)責(zé)人告訴記者,快手會(huì)與主播溝通,這一部錢也會(huì)退還給家長,整個(gè)退款流程大約需要兩周時(shí)間。
上述負(fù)責(zé)人介紹,針對未成年人打賞主播的情況,快手直播接到反映后都會(huì)認(rèn)真核查,調(diào)查屬實(shí)的肯定會(huì)退還,但也不會(huì)讓一些人鉆空子。
責(zé)任編輯:黃仙妹
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