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原標題:高鐵訂餐截止時間縮至開車前1小時

福州新聞網1月12日訊(福州日報記者 朱榕)記者從中國鐵路總公司獲悉,為提升旅客互聯網訂餐體驗,鐵路部門經研究,決定自2018年1月18日起,將互聯網訂餐截止下單和取消時間由120分鐘調整為60分鐘。旅客只要在途經配餐站開車前1個小時下單即可,將大大提升出行體驗。

2017年7月17日,鐵路部門在各省會及計劃單列市所在地的27個主要高鐵客運站推出了動車組列車互聯網訂餐服務,乘坐G、D字頭的動車組列車出行的旅客,可以通過12306網站、手機APP等方式預訂餐食。網上下單成功后,商家后臺接單并馬上準備旅客點的餐食并打包裝箱,鐵路站車服務人員會把餐食送到指定的車次和席位。旅客既可以預定鐵路部門提供的各類盒飯、小吃,也可以預訂各配餐站點內和鐵路合作的社會品牌餐食。

當時的規(guī)定是:配餐站圖定開車前120分鐘內,系統(tǒng)不接受旅客下單和取消。也就是說,不管是下單還是取消,都需要提前至少2小時。

今年春運開始前,鐵路部門公布了好消息,自2018年1月18日起,將互聯網訂餐截止下單和取消時間由開車前120分鐘調整為開車前60分鐘,配餐效率大為提高。

訂餐流程:1.旅客通過12306網訂票成功后,將收到是否訂餐的提示,需確認訂餐時,按頁面功能提示辦理,并可使用支付寶和微信支付餐款;2.通過電話、車站窗口、代售點、自動售票機等其他方式購票的旅客,也可通過12306網訂餐;3.需在訂餐時提供車票信息和聯系人信息;4、所訂餐食費用(含配送費)均按社會網絡訂餐規(guī)則辦理。

責任編輯:陳錦娜

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