原標(biāo)題:省消委會(huì)發(fā)布“雙十一”警示:理性購物 依法維權(quán)
福州新聞網(wǎng)11月9日訊(福州日報(bào)記者 王玉萍 通訊員 余小靜)“雙十一”集中促銷活動(dòng)即將來臨。昨日,省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布“雙十一”消費(fèi)警示,提醒廣大消費(fèi)者理性購物、科學(xué)消費(fèi)、依法維權(quán)。
謹(jǐn)防“促銷”、“優(yōu)惠”陷阱。今年的“雙十一”,各大電商推出的促銷活動(dòng)內(nèi)容更加豐富,“打折”、“優(yōu)惠”規(guī)則更加復(fù)雜,部分商家在“雙十一”網(wǎng)購促銷中出現(xiàn)優(yōu)惠“暗藏陷阱”現(xiàn)象,如限制使用地區(qū)、限制使用時(shí)段、限制疊加使用等,未能真實(shí)、全面地向消費(fèi)者介紹相關(guān)優(yōu)惠信息,容易引起消費(fèi)者誤解,造成損失。建議消費(fèi)者查看頁面時(shí)一定要仔細(xì)閱讀相關(guān)條款,謹(jǐn)防部分商家隨意擴(kuò)大或縮小“七天無理由退貨”、“三包”等使用范圍,避免損失。
警惕“預(yù)付定金,暗藏貓膩”。預(yù)付金活動(dòng)是近幾年各大電商流行的促銷方式,預(yù)售期支付的定金可在“雙十一”當(dāng)天折抵更多金額使用。對此,消費(fèi)者應(yīng)保持理性,根據(jù)自身需要制定購物計(jì)劃,認(rèn)真研究今年“打折”規(guī)則,購買商品前,應(yīng)多渠道比較了解商品的價(jià)格情況,不要被明顯的低價(jià)誤導(dǎo),被虛假折扣迷惑。對于預(yù)付定金的商品,要充分了解定金膨脹金規(guī)則,謹(jǐn)慎下單。
要警惕“魚目混珠”,謹(jǐn)防假冒偽劣產(chǎn)品。近幾年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)迅猛發(fā)展,山寨版網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)引發(fā)的網(wǎng)購損失數(shù)量居高不下,數(shù)碼產(chǎn)品、衣服鞋包成為售假“重災(zāi)區(qū)”。省消委會(huì)方面稱,由于網(wǎng)購時(shí)無法看到實(shí)物,極易出現(xiàn)貨不對板、假冒偽劣等問題。另外,微信朋友圈買賣作為一種新興的購物模式,風(fēng)險(xiǎn)難控,更易出現(xiàn)假冒偽劣商品,私下交易難以維權(quán)。消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)一定要選擇有資質(zhì)、信譽(yù)度高、交易量大、消費(fèi)者評價(jià)高的正規(guī)電商平臺(tái),認(rèn)準(zhǔn)網(wǎng)站主頁下方由通信管理部門頒發(fā)的ICP認(rèn)證號(hào)及工商局網(wǎng)站的“紅盾”標(biāo)志。同時(shí)盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、交易量大、信用等級(jí)和評價(jià)較高的大型購物網(wǎng)站,切勿隨意點(diǎn)擊網(wǎng)站鏈接及廣告。
另外,由于“雙十一”購物量較大,消費(fèi)者在購物前應(yīng)與商家就發(fā)貨時(shí)間、退換貨手續(xù)、費(fèi)用等問題達(dá)成協(xié)議,并保留相關(guān)證據(jù)。要注意及時(shí)保留頁面交易信息、雙方聊天記錄、物流憑證等證據(jù),一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,可以通過平臺(tái)客服發(fā)起維權(quán)投訴,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所在地或者經(jīng)營者所在地的監(jiān)管部門、消協(xié)組織等投訴維權(quán)。
責(zé)任編輯:黃仙妹
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