省消委會(huì)發(fā)“雙十一”警示：理性購物 依法維權(quán)

原標(biāo)題：省消委會(huì)發(fā)布“雙十一”警示：理性購物 依法維權(quán)

福州新聞網(wǎng)11月9日訊（福州日報(bào)記者 王玉萍 通訊員 余小靜）“雙十一”集中促銷活動(dòng)即將來臨。昨日，省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布“雙十一”消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者理性購物、科學(xué)消費(fèi)、依法維權(quán)。

謹(jǐn)防“促銷”、“優(yōu)惠”陷阱。今年的“雙十一”，各大電商推出的促銷活動(dòng)內(nèi)容更加豐富，“打折”、“優(yōu)惠”規(guī)則更加復(fù)雜，部分商家在“雙十一”網(wǎng)購促銷中出現(xiàn)優(yōu)惠“暗藏陷阱”現(xiàn)象，如限制使用地區(qū)、限制使用時(shí)段、限制疊加使用等，未能真實(shí)、全面地向消費(fèi)者介紹相關(guān)優(yōu)惠信息，容易引起消費(fèi)者誤解，造成損失。建議消費(fèi)者查看頁面時(shí)一定要仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，謹(jǐn)防部分商家隨意擴(kuò)大或縮小“七天無理由退貨”、“三包”等使用范圍，避免損失。

警惕“預(yù)付定金，暗藏貓膩”。預(yù)付金活動(dòng)是近幾年各大電商流行的促銷方式，預(yù)售期支付的定金可在“雙十一”當(dāng)天折抵更多金額使用。對此，消費(fèi)者應(yīng)保持理性，根據(jù)自身需要制定購物計(jì)劃，認(rèn)真研究今年“打折”規(guī)則，購買商品前，應(yīng)多渠道比較了解商品的價(jià)格情況，不要被明顯的低價(jià)誤導(dǎo)，被虛假折扣迷惑。對于預(yù)付定金的商品，要充分了解定金膨脹金規(guī)則，謹(jǐn)慎下單。

要警惕“魚目混珠”，謹(jǐn)防假冒偽劣產(chǎn)品。近幾年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)迅猛發(fā)展，山寨版網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)引發(fā)的網(wǎng)購損失數(shù)量居高不下，數(shù)碼產(chǎn)品、衣服鞋包成為售假“重災(zāi)區(qū)”。省消委會(huì)方面稱，由于網(wǎng)購時(shí)無法看到實(shí)物，極易出現(xiàn)貨不對板、假冒偽劣等問題。另外，微信朋友圈買賣作為一種新興的購物模式，風(fēng)險(xiǎn)難控，更易出現(xiàn)假冒偽劣商品，私下交易難以維權(quán)。消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)一定要選擇有資質(zhì)、信譽(yù)度高、交易量大、消費(fèi)者評價(jià)高的正規(guī)電商平臺(tái)，認(rèn)準(zhǔn)網(wǎng)站主頁下方由通信管理部門頒發(fā)的ICP認(rèn)證號(hào)及工商局網(wǎng)站的“紅盾”標(biāo)志。同時(shí)盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、交易量大、信用等級(jí)和評價(jià)較高的大型購物網(wǎng)站，切勿隨意點(diǎn)擊網(wǎng)站鏈接及廣告。

另外，由于“雙十一”購物量較大，消費(fèi)者在購物前應(yīng)與商家就發(fā)貨時(shí)間、退換貨手續(xù)、費(fèi)用等問題達(dá)成協(xié)議，并保留相關(guān)證據(jù)。要注意及時(shí)保留頁面交易信息、雙方聊天記錄、物流憑證等證據(jù)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可以通過平臺(tái)客服發(fā)起維權(quán)投訴，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所在地或者經(jīng)營者所在地的監(jiān)管部門、消協(xié)組織等投訴維權(quán)。