原標題:異常訂單?共享單車騎行結(jié)束,計費卻不停…這樣的情況你遇到過嗎?
現(xiàn)在街上的共享單車越來越多,給市民出行帶來方便的同時,也有很多市民發(fā)現(xiàn)有的共享單車使用結(jié)束后,計費系統(tǒng)卻沒有停止計費,福州的王先生就遇到了這樣的情況,計費達到九百多元錢。
王先生介紹,15日他按照以往操作方法,使用完一輛哈嘍共享單車、上鎖后就回家了,第二天他手機收到共享單車軟件發(fā)來的異常使用的提示信息。
到了18日,王先生發(fā)現(xiàn)共享單車軟件還在計費,費用已經(jīng)高達九百多元,王先生兒子與共享單車軟件后臺多次聯(lián)系后,才被認為是異常訂單,最后王先生被扣一元車費,異常訂單記錄也被撤銷。
王先生再次掃描二維碼開鎖,過了兩分鐘王先生鎖上這輛車的鎖匙。
這時,手機軟件依然顯示正在騎行中,計費也沒有終止。
王先生兒子說,遇到這種情況可以點擊手機上的"關(guān)鎖后未結(jié)費"按鈕,再點擊"申報還車異常"、拍攝單車照片后確認申報,系統(tǒng)就會凍結(jié)使用者的賬戶十五分鐘、進行保護,但是也遇到這樣的操作不成功的情況。
在網(wǎng)絡(luò)論壇上記者也看到、有很多市民上傳的異常騎行收費記錄。
為什么會有這么多出問題的記錄?
記者聯(lián)系了哈嘍共享單車客服
但是沒有得到他們的回復(fù)
記者繼續(xù)上網(wǎng),查詢到全國各城市也有類似的情況,根據(jù)報道這些都是共享單車軟件后臺數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題造成的。
看來市民在結(jié)束騎行共享單車后,要認真查看手機軟件是否還車成功。
責任編輯:楊林宇
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