福州市民服務(wù)中心又出便民舉措 足不出戶辦審批

市民服務(wù)中心周日“不打烊”，辦事的市民很多，窗口工作人員十分忙碌。

臺(tái)海網(wǎng)6月12日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道 上月，福州市市民服務(wù)中心內(nèi)的24小時(shí)便民自助區(qū)又推出一項(xiàng)便民新舉措——赴臺(tái)旅游再次簽注實(shí)現(xiàn)立等可取。

福州傳承“馬上就辦、真抓實(shí)干”的優(yōu)良傳統(tǒng)，著力營(yíng)造最優(yōu)環(huán)境，提供最優(yōu)服務(wù)，市市民服務(wù)中心和市行政服務(wù)中心不斷精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)、簡(jiǎn)化審批流程，創(chuàng)下多個(gè)“全國第一”，讓市民在盡享“福州藍(lán)”的同時(shí)，又享受到接地氣、貼民心的政務(wù)服務(wù)。

貼心

周末服務(wù)“不打烊”

昨日是星期天，上午10時(shí)許，記者來到市民服務(wù)中心二樓出入境辦事大廳，這里人來人往，窗口工作人員十分忙碌。剛辦理完申請(qǐng)港澳通行證手續(xù)的高女士說：“以前填表、拍照等流程要花一兩個(gè)小時(shí)，甚至一個(gè)上午；現(xiàn)在網(wǎng)上預(yù)約后，到現(xiàn)場(chǎng)刷一下身份證，就能自動(dòng)生成表格，20分鐘搞定，而且雙休日也能辦，這服務(wù)真貼心！”

在24小時(shí)便民自助區(qū)，市民吳先生和女友使用港澳臺(tái)簽注一體機(jī)，2分鐘便完成了簽注辦理。

據(jù)了解，福州市市民服務(wù)中心于2015年2月16日成立，是我省首個(gè)獨(dú)立設(shè)置的，專門受理與市民個(gè)人衣食住行、冷暖安危相關(guān)事項(xiàng)的綜合辦事中心。福州市行政服務(wù)中心于2011年12月25日啟用，為企業(yè)提供服務(wù)。

據(jù)市行政（市民）服務(wù)中心管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市民服務(wù)中心除法定節(jié)假日外，采取七天無休式辦公；市行政服務(wù)中心每周末有20多個(gè)窗口照常為企業(yè)提供服務(wù)，首創(chuàng)辦事服務(wù)承諾時(shí)限以小時(shí)、分鐘為單位計(jì)算，“窗口動(dòng)態(tài)增減機(jī)制”“窗口無否決權(quán)機(jī)制”等管理機(jī)制為全國領(lǐng)先。

高效

足不出戶辦理審批

2012年以來，福州全面深化行政審批制度改革，先后共開展5輪簡(jiǎn)政放權(quán)，取消行政審批事項(xiàng)286項(xiàng)、下放234項(xiàng)，是目前福建省保留行政許可事項(xiàng)最少的設(shè)區(qū)市。

今年3月，市行政服務(wù)中心在全國率先實(shí)行行政審批全流程電子證照應(yīng)用。福建綠藝園林景觀工程有限公司董事長(zhǎng)高洪義說，以前辦理審批事項(xiàng)，需要兩三天甚至更長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在只要上網(wǎng)登錄福州市網(wǎng)上辦事大廳，提交電子證照等材料，幾分鐘后，市行政服務(wù)中心市城鄉(xiāng)建委窗口內(nèi)網(wǎng)通過預(yù)審，即可全流程網(wǎng)上辦理安全生產(chǎn)許可證，非常方便。

目前，市行政服務(wù)中心共入駐46家部門（單位），受理778項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，平均每天受理量約3000件，時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率100%，群眾滿意率99.99%。市市民服務(wù)中心共入駐45家部門（單位），受理462項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率82%，是全國入駐單位、入駐事項(xiàng)最多的市民服務(wù)中心，也是被市民點(diǎn)贊的“市民之家”。