福州11歲女生3個(gè)月內(nèi)花掉11萬元玩游戲打賞主播發(fā)紅包

原標(biāo)題：11萬多元！女生在網(wǎng)上花光了

昨日，本報(bào)A6版報(bào)道了一名初中生破解密碼偷偷花掉4000多元玩游戲一事。而鄭先生昨日反映，他11歲的女兒3個(gè)月內(nèi)偷偷花掉11萬多元，用于游戲充值、打賞主播以及發(fā)送網(wǎng)絡(luò)紅包。心理專家表示，類似事件在全國(guó)各地頻頻發(fā)生，其實(shí)和家長(zhǎng)與子女之間缺乏溝通交流有很大的關(guān)系。

家長(zhǎng)：

小孩3個(gè)月內(nèi)消費(fèi)11萬多元

鄭先生來自四川，在福州從事土工工作，收入不太穩(wěn)定。幾年來，他和妻子辛苦工作勤儉節(jié)約，好不容易攢下十幾萬元，原本打算回老家買一套房子，可如今這個(gè)愿望落空了。

原來，這段時(shí)間鄭先生經(jīng)常收到一些消費(fèi)短信，但他沒有放在心上。六一兒童節(jié)那天，他連續(xù)收到幾條大額消費(fèi)短信，他才緊張起來。“我沒什么文化，不太懂這些，所以去問朋友，他們說問題很嚴(yán)重，讓我趕緊去銀行查一查。”這一查可把鄭先生嚇了一跳，卡里將近13萬元存款只剩下1萬多元了。起初他以為銀行卡被盜刷，經(jīng)過一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)11萬多元被讀六年級(jí)的女兒小佳花掉了。

多年積蓄就這樣沒了，鄭先生夫婦欲哭無淚。追問之下，小佳坦言，她之前偷偷將父親的銀行卡賬號(hào)綁定微信，3個(gè)月內(nèi)將里面的錢用于三項(xiàng)消費(fèi)：一是一款手機(jī)熱門游戲的充值；二是在一個(gè)直播平臺(tái)打賞教人玩游戲的主播（4萬多元）；三是給同學(xué)和網(wǎng)友發(fā)紅包（將近2萬元）。

通過一番努力，鄭先生已基本將女兒發(fā)給同學(xué)的紅包追了回來，但其他款項(xiàng)追討難度很大。“目前和直播平臺(tái)已有初步接觸，對(duì)方要我們出示確鑿證據(jù)，否則無法退款。”鄭先生說。

北京盈科（福州）律師事務(wù)所任林鵬律師認(rèn)為，相比15歲初中生小新的事件，此次事件中女生年齡更小、消費(fèi)金額更大，表面看與其年齡、智力不相適應(yīng)，應(yīng)該屬于無效的民事行為。盡管如此，可能也存在取證難的問題。

專家：

孩子非理性消費(fèi)家長(zhǎng)難辭其咎

這幾年來，類似“熊孩子”背著家長(zhǎng)大額消費(fèi)的事件屢屢發(fā)生。去年4月，閩侯一男孩偷用母親賬號(hào)，花費(fèi)3萬元在直播平臺(tái)打賞主播。今年5月，福州一名四年級(jí)女生偷用母親支付寶賬號(hào)，充值4萬元打賞主播。對(duì)此，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師吳葳認(rèn)為，這與家長(zhǎng)子女之間缺乏有效溝通有很大的關(guān)系。

吳葳說，如今城市生活壓力較大，許多家長(zhǎng)忙于工作，卻疏忽了與孩子的溝通交流，不了解孩子的日常生活狀態(tài)。一些家長(zhǎng)甚至不懂如何與孩子交流，存在巨大的代溝。從這兩個(gè)案例來看，孩子均來自農(nóng)村，隨父母來到福州上學(xué)。相比城里的孩子，農(nóng)村的孩子在家庭經(jīng)濟(jì)、閱歷見識(shí)等方面有一定的局限性，可能會(huì)產(chǎn)生一些自卑感，而且課余生活可能也沒那么豐富。父母為了養(yǎng)家糊口，且本身文化程度可能也不高，既沒時(shí)間也不善于與孩子溝通。為了讓自己向身邊的城市孩子看齊也好，或是打發(fā)課余時(shí)間也罷，農(nóng)村孩子會(huì)想方設(shè)法從其他渠道獲得一定的成就感和滿足感，例如在網(wǎng)絡(luò)游戲中，通過花錢購(gòu)買裝備取得“成就”，這樣既可以享受到現(xiàn)實(shí)生活中難以獲得的滿足，也可以與城市孩子產(chǎn)生共同話題。再加上一些孩子自律性比較差，如果父母未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止，即使明知自己這樣的行為是不對(duì)的，仍會(huì)深陷其中。

針對(duì)這樣的“網(wǎng)癮”，吳葳建議，首先對(duì)于孩子的一些請(qǐng)求，家長(zhǎng)不要一味拒絕，應(yīng)該適當(dāng)滿足并進(jìn)行解釋教育。否則，孩子在多次被拒絕后，可能會(huì)出現(xiàn)背著家長(zhǎng)自行去獲取的情況，在沒有家長(zhǎng)的理性引導(dǎo)下孩子容易無法自拔。其次，家長(zhǎng)應(yīng)該多帶孩子走出家門，哪怕是到戶外走一走也可以，領(lǐng)略自然風(fēng)光，拓展社會(huì)見識(shí)。再次，可以陪孩子到圖書館看書，甚至陪孩子一起玩游戲，了解孩子的喜好并進(jìn)行引導(dǎo)。

□他山之石

游戲企業(yè)違規(guī) 最高或罰50萬歐元

目前，相關(guān)部門正在逐步完善規(guī)章制度，限制未成年人在網(wǎng)絡(luò)游戲中的游戲時(shí)間以及非理性消費(fèi)。然而，目前一些規(guī)定只是建議性質(zhì)，且沒有具體的約定，這給游戲企業(yè)留下可操作的空間。此外，因?yàn)檫`規(guī)成本較低，在巨大的利益面前，一些游戲企業(yè)仍會(huì)“頂風(fēng)作案”。而在其他國(guó)家，會(huì)對(duì)違規(guī)企業(yè)進(jìn)行重罰，而且明確限制了消費(fèi)金額。

德國(guó)：先后推出多項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格要求游戲企業(yè)執(zhí)行用戶年齡準(zhǔn)入制，如果違反規(guī)定，最高可處罰50萬歐元。

日本：根據(jù)不同的年齡段，制定嚴(yán)格的游戲分級(jí)制度。未成年人玩網(wǎng)絡(luò)游戲，必須提前征得監(jiān)護(hù)人的同意。未成年人在網(wǎng)絡(luò)游戲中消費(fèi)，也要征得監(jiān)護(hù)人的同意。

韓國(guó)：未成年人玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，游戲企業(yè)必須征得監(jiān)護(hù)人的同意。同時(shí)，明確限制用戶每月最高消費(fèi)額度（約1600元），防止出現(xiàn)大額非理性消費(fèi)。