福州海鮮城停業(yè)兩年 會員充值上千元退款無門

福州晚報訊 最近，市民陳先生、晉先生等向本報反映，他們在旗汛口東方大廈三樓“煌景1號海鮮膳食匯”充值了數(shù)百元到上萬元不等，辦理會員卡。該店在2015年突然停業(yè)了，至今未退還余款，餐廳電話也停了。記者昨日多方聯(lián)系了解到，該餐廳停業(yè)與拖欠場地租金有關(guān)，目前餐廳經(jīng)營方與場地業(yè)主方融都集團(tuán)的糾紛已進(jìn)入法律程序。

充值上千元辦卡吃了幾次就關(guān)門

昨日，陳先生告訴記者，2014年，他得知旗汛口開了一家名為“煌景1號海鮮膳食匯”（以下簡稱“煌景1號”）的餐廳，提供海鮮自助餐。

“我看餐廳推出活動，充1000元送1000元，很劃算。”陳先生說，自己充1000元辦了一張卡。此后，陳先生在消費過程中，又充了1000多元。

2015年夏天，陳先生發(fā)現(xiàn)“煌景1號”停業(yè)了。他撥打餐廳電話。“電話可以打通，對方說餐廳因為涉及法律糾紛，所以暫停營業(yè)，很快就會恢復(fù)，讓我們耐心等待。”此后他每隔一段時間，就會撥打餐廳電話，對方一直讓他耐心等待。“今年初我再打，餐廳電話暫停服務(wù)了?，F(xiàn)在我卡里還有500多元沒用。”

從事酒店管理工作的晉先生告訴記者，他在“煌景1號”存兩萬元，辦了“黑金卡”。“現(xiàn)在卡里還有13000多元，不知道該怎么辦。”

據(jù)悉，和陳先生、晉先生一樣的消費者為數(shù)不少。

原場地成教育機(jī)構(gòu)餐廳因欠租被起訴

昨日上午，記者來到旗汛口東方大廈，“煌景1號”餐廳的招牌還在，但餐廳原來的場地已成了一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)工作人員表示，他們是去年搬來營業(yè)的，對此前情況毫不知情。

記者走訪了融都集團(tuán)下屬的福州融嘉酒店管理有限公司在東方大廈的物業(yè)處。工作人員證實，“煌景1號”已經(jīng)停業(yè)，從2015年開始，餐廳方就多次向業(yè)主方的融都集團(tuán)申請，請求緩交租金。“開始我們集團(tuán)也同意，后來他們一直申請緩交，但拖欠的租金一直沒有補(bǔ)上，餐廳也停業(yè)了，場地就一直空著。”去年業(yè)主方處理了餐廳內(nèi)遺留的設(shè)施，將場地租給現(xiàn)在的教育機(jī)構(gòu)。目前，融都集團(tuán)已經(jīng)就“煌景1號”拖欠租金向法院提起訴訟。

據(jù)悉，2015年5月，“煌景1號”違法擴(kuò)建，被鼓樓區(qū)城市綜合執(zhí)法局勒令強(qiáng)制拆除擴(kuò)建部分，并從當(dāng)月13日起停業(yè)。

記者昨日撥打“煌景1號”負(fù)責(zé)人吳先生的電話，始終無人接聽。餐廳的兩部聯(lián)系電話均暫停服務(wù)。

商家樂銷儲值卡購卡人維權(quán)不易

記者走訪了解到，福州有不少商家出售儲值卡，其中以餐飲、娛樂、健身行業(yè)為多。

福建八閩律師事務(wù)所林柏冬律師認(rèn)為，不少商家為消費者辦卡時沒有協(xié)議，一旦產(chǎn)生糾紛，對消費者不利。

業(yè)內(nèi)人士稱，儲值卡可以快速吸納資金，對商家在營業(yè)初期回籠錢款有明顯好處，但商家若因經(jīng)營不善停業(yè)，購卡者就會蒙受損失。

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購買儲值卡小貼士

專家建議，消費者在購買儲值卡時要注意四點：

1.仔細(xì)詢問辦卡事宜，最好與商家簽訂協(xié)議；

2.理性消費，盡量少充錢；

3.選擇口碑好、信譽(yù)高、經(jīng)營時間較久的商家，不要購買那些服務(wù)期限過長的預(yù)付卡。

4.辦卡后妥善保留消費憑證，遭遇糾紛應(yīng)及時投訴至工商部門。記者 胡一晟